يجب أن يتفوق أي مدير في:

• توفير المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين، بالإضافة إلى التواصل مع جهات خارجية، وتمثيل المؤسسة أمام العملاء والجمهور والحكومة وغيرها من المصادر الخارجية. يمكن تبادل هذه المعلومات شخصيًا أو كتابيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
• حفظ ملفات المعلومات ومعالجة المستندات.
• استقطاب الموظفين وإجراء المقابلات معهم واختيارهم وتوظيفهم وترقيتهم في المؤسسة، وتشجيعهم على العمل معًا لإنجاز المهام من خلال تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون.

يتفوق معظم الاستراتيجيين في:

• وضع أهداف بعيدة المدى وتحديد الاستراتيجيات والإجراءات اللازمة لتحقيقها.
• تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.
• وضع أهداف وخطط محددة لتحديد أولويات العمل وتنظيمه وإنجازه.
• جدولة الفعاليات والبرامج والأنشطة، بالإضافة إلى أعمال الآخرين.

• – البقاء على اطلاع بالأنشطة أو التغييرات التي قد تؤثر على احتمالية حدوث حالة الطوارئ، فضلاً عن تلك التي قد تؤثر على جهود الاستجابة وتفاصيل تنفيذ الخطط.
• إعداد الخطط التي تحدد الإجراءات التشغيلية التي سيتم استخدامها في الاستجابة للكوارث أو حالات الطوارئ، مثل الأعاصير، والحوادث النووية، والهجمات الإرهابية، والتعافي من هذه الأحداث.
• اقتراح تعديل إجراءات الاستجابة للطوارئ بناءً على التغييرات التنظيمية، أو التغييرات التكنولوجية، أو المعرفة المكتسبة من نتائج حالات الطوارئ السابقة.
• صيانة وتحديث كافة المواد المرجعية المرتبطة بخطط الاستعداد للطوارئ.
• تنسيق أنشطة الاستجابة للكوارث أو إدارة الأزمات، مثل إصدار أوامر الإخلاء، وفتح الملاجئ العامة، وتنفيذ خطط وبرامج الاحتياجات الخاصة.
• تطوير وصيانة الاتصالات مع البلديات وإدارات المقاطعات والكيانات المماثلة لتسهيل التخطيط والتطوير وتنسيق جهود الاستجابة وتبادل الأفراد والمعدات.