مدير
يجب أن يتفوق أي مدير في:
- توفير المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين، بالإضافة إلى التواصل مع جهات خارجية، وتمثيل المؤسسة أمام العملاء والجمهور والحكومة وغيرها من المصادر الخارجية. يمكن تبادل هذه المعلومات شخصيًا أو كتابيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- حفظ ملفات المعلومات ومعالجة المستندات.
- استقطاب الموظفين وإجراء المقابلات معهم واختيارهم وتوظيفهم وترقيتهم في المؤسسة، وتشجيعهم على العمل معًا لإنجاز المهام من خلال تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون.
وسيط
ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:
- تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
- بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
- تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
- معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.
أنشطة إضافية متعلقة بالوظيفة لـ جمع التبرعات
- إنشاء أو تحديث قواعد بيانات المانحين.
- تصميم أو إنتاج مواد مثل الملصقات أو مواقع الويب أو النشرات الإخبارية للترويج أو التسويق أو الإعلان عن أحداث جمع التبرعات.
- تطوير برامج جمع التبرعات للشركات، مثل برامج مطابقة الهدايا المقدمة من أصحاب العمل.
- وضع خطط أنشطة جمع التبرعات التي تعمل على تعظيم المشاركة أو المساهمات وتقليل التكاليف.
- تطوير أو تنفيذ أنشطة جمع التبرعات، مثل حملات التبرع السنوية أو برامج توجيه البريد.
- تطوير استراتيجيات لتشجيع المساهمات الجديدة أو المتزايدة.
- توجيه أو تنسيق أنشطة جمع التبرعات عبر الإنترنت، مثل المزادات عبر الإنترنت أو مواقع التبرع على شبكة الإنترنت.
- توجيه أو الإشراف على موظفي جمع التبرعات، بما في ذلك أعضاء فريق العمل المتطوعين.
- شرح المزايا الضريبية للمساهمات للمانحين المحتملين.
- تحديد وبناء العلاقات مع الجهات المانحة المحتملة.
