ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:

• تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
• بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
• تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
• معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.

يجب أن يكون المفتشون بارعين في:

• تقدير الأحجام والمسافات والكميات؛ أو تحديد الوقت والتكاليف والموارد والمواد اللازمة لأداء نشاط عمل.
• ملاحظة المعلومات واستلامها والحصول عليها من جميع المصادر ذات الصلة.
• تحديد المعلومات من خلال تصنيفها وتقديرها وإدراك أوجه الاختلاف أو التشابه، واكتشاف التغيرات في الظروف أو الأحداث.
• فحص المعدات أو الهياكل أو المواد لتحديد سبب الأخطاء أو غيرها من المشاكل أو العيوب.

• بيع أو جمع تذاكر الدخول أو التصاريح أو عضوية المرافق من العملاء في الفعاليات الترفيهية.
• مرافق التنظيف.
• مساعدة العملاء من خلال تقديم الاتجاهات إلى النقاط داخل المنشأة أو خارجها أو تقديم معلومات حول مناطق الجذب المحلية.
• – قيادة الجولات والإجابة على أسئلة الزوار حول المعروضات.
• جدولة أو إدارة الموظفين، مثل فرق المتطوعين.
• تحية الرواد الذين يحضرون الفعاليات الترفيهية.
• فحص التذاكر أو التصاريح للتأكد من صحتها، باستخدام معايير مثل اللون أو تاريخ الإصدار.
• توجيه العملاء إلى المخارج أو تقديم تعليمات أو مساعدة أخرى في حالة الطوارئ.
• الحفاظ على السلامة والتأكد من الالتزام بالقواعد.
• تقديم المساعدة فيما يتعلق بالاحتياجات الخاصة للرعاة، مثل مساعدة الأشخاص الذين يستخدمون الكراسي المتحركة.