عادةً ما يكون الحرفيون الماهرون قادرين على:

• استخدام اليدين والذراعين في التعامل مع المواد وتركيبها وتحديد مواقعها ونقلها.
• القيام بمعالجة دقيقة ومهارة للأشياء الصغيرة.
• النشاط والمبادرة في الأنشطة البدنية التي تتطلب استخدامًا كبيرًا للذراعين والساقين وتحريك الجسم بالكامل، مثل التسلق والرفع والتوازن والمشي والانحناء والتعامل مع المواد.

ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:

• تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
• بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
• تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
• معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.

• تغيير المفروشات المتسخة، مثل أغطية السرير، أو الستائر، أو ستائر الحجرة.
• تنظيف وتعقيم غرف المرضى والحمامات وغرف الفحص أو مناطق المرضى الأخرى.
• معدات التنظيف، مثل الكراسي المتحركة، أو أسرة المستشفيات، أو المعدات الطبية المحمولة، وتوثيق الإصلاحات أو الصيانة اللازمة.
• جمع ونقل النفايات المعدية أو الخطرة في حاويات مغلقة للتعقيم أو التخلص منها، وفقًا للقانون أو المعايير أو السياسات المعمول بها.
• جمع الملابس المتسخة أو القمامة.
• تطهير أو تعقيم المعدات أو الإمدادات، باستخدام مبيدات الجراثيم أو تعقيم المعدات.
• رفع المرضى أو مساعدة الآخرين في رفعهم لنقلهم إلى الأسرة أو خارجها، أو طاولات الفحص، أو طاولات الجراحة، أو النقالات.
• وضع المرضى أو تثبيتهم في أماكنهم استعدادًا لإجراء الجراحة.
• تقييد المرضى لمنع العنف أو الإصابة أو لمساعدة الأطباء أو الممرضات في إعطاء العلاجات.
• تقديم أو جمع صواني الطعام.