ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:

• تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
• بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
• تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
• معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.

عادةً ما يكون الحرفيون الماهرون قادرين على:

• استخدام اليدين والذراعين في التعامل مع المواد وتركيبها وتحديد مواقعها ونقلها.
• القيام بمعالجة دقيقة ومهارة للأشياء الصغيرة.
• النشاط والمبادرة في الأنشطة البدنية التي تتطلب استخدامًا كبيرًا للذراعين والساقين وتحريك الجسم بالكامل، مثل التسلق والرفع والتوازن والمشي والانحناء والتعامل مع المواد.

• بار تخزين بالبيرة والنبيذ والمشروبات الكحولية واللوازم ذات الصلة مثل الثلج والأواني الزجاجية والمناديل أو القش.
• جمع الأموال مقابل المشروبات المقدمة.
• التحقق من هوية العملاء للتحقق من متطلبات السن لشراء الكحول.
• موازنة الإيصالات النقدية.
• محاولة الحد من المشاكل والمسؤولية المتعلقة بالإفراط في شرب العملاء من خلال اتخاذ خطوات مثل إقناع العملاء بالتوقف عن الشرب، أو طلب سيارات الأجرة أو وسائل النقل الأخرى للعملاء المخمورين.
• تنظيف النظارات والأواني ومعدات البار.
• تلقي طلبات المشروبات من موظفي الخدمة أو مباشرة من العملاء.
• تقديم النبيذ والبيرة المعبأة في زجاجات أو البيرة المسودة.
• تنظيف الحانات، ومناطق العمل، والطاولات.
• خلط المكونات، مثل الخمور، والصودا، والماء، والسكر، والمشروبات المرة، لإعداد الكوكتيلات والمشروبات الأخرى.