وسيط
ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:
- تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
- بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
- تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
- معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.
مبتكر
عادةً ما يكون لدى المبتكرين أربعة أهداف رئيسية:
- تطوير أو إنشاء تطبيقات أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة.
- تقديم أفكار إبداعية أو مساهمات فنية.
- مواكبة أحدث التطورات التقنية وتطبيق المعارف الجديدة في عملهم.
- مقارنة وتجربة واختبار مناهج جديدة لحل المشكلات.
أنشطة إضافية متعلقة بالوظيفة لـ أمناء المكتبات
- البحث في المواد المرجعية القياسية، بما في ذلك المصادر عبر الإنترنت والإنترنت، للإجابة على أسئلة المراجعين المرجعية.
- تحليل طلبات العملاء لتحديد المعلومات المطلوبة والمساعدة في توفير تلك المعلومات أو تحديد موقعها.
- التحقق من الكتب داخل وخارج المكتبة.
- شرح استخدام مرافق المكتبة ومواردها ومعداتها وخدماتها وتقديم معلومات حول سياسات المكتبة.
- ترميز وتصنيف وفهرسة الكتب والمنشورات والأفلام والوسائل السمعية والبصرية وغيرها من المواد المكتبية على أساس الموضوع أو أنظمة تصنيف المكتبة القياسية.
- تحديد معلومات غير عادية أو فريدة من نوعها استجابة لطلبات محددة.
- توجيه وتدريب العاملين بالمكتبة في مهام مثل الاستلام والترتيب والبحث والفهرسة واستخدام المعدات.
- الرد على شكاوى العملاء واتخاذ الإجراءات اللازمة.
- تنظيم مجموعات الكتب والمنشورات والوثائق والوسائل السمعية والبصرية وغيرها من المواد المرجعية لتسهيل الوصول إليها.
- تطوير سياسات وإجراءات المكتبة.
