يبحثون عن أسعار ومسارات ووسائل نقل المنتجات. ويتابعون اللوائح المؤثرة على حركة الشحن الدولية. ويرتبون خدمات إضافية، مثل التخزين أو النقل البري.

يسرّعون ويوجهون حركة الشحنات الواردة والصادرة في محطات الطيران والقطارات والشاحنات وأرصفة الشحن. يتلقون الطلبات من العملاء ويرتبون استلام الشحنات والبضائع لتسليمها إلى منصة التحميل. كما يُعدّون ويفحصون بوالص الشحن لتحديد رسوم الشحن والتعريفات الجمركية.

يقومون بإجراء وتأكيد حجوزات النقل أو الإقامة، أو بيع تذاكر النقل. كما يقومون بفحص الأمتعة وتوجيه الركاب إلى الصالة أو الرصيف أو المسار المحدد؛ ويسلمون التذاكر، ويتواصلون مع الأفراد والمجموعات لإبلاغهم بالرحلات السياحية الشاملة؛ أو يزودون السياح بمعلومات السفر أو النقل.

يقومون بالرد على الاستفسارات وتقديم المعلومات للجمهور العام والعملاء والزوار والأطراف الأخرى المهتمة فيما يتعلق بالأنشطة التي تتم في المنشأة وموقع الأقسام والمكاتب والموظفين داخل المنظمة.

يُجمّعون ويحفظون سجلات الموظفين. يُسجّلون بيانات كل موظف، مثل العنوان، والأجور الأسبوعية، وساعات الغياب، وحجم المبيعات أو الإنتاج، وتقارير الإشراف، وتاريخ وسبب إنهاء الخدمة. يُعدّون التقارير لسجلات التوظيف، ويُرتّبون سجلات التوظيف، أو يبحثون في ملفات الموظفين، ويُقدّمون المعلومات إلى الأشخاص المخوّلين.

يستقبلون ويعالجون الطلبات الواردة للمواد والبضائع والإعلانات المبوبة أو الخدمات، مثل الإصلاحات والتركيبات وتأجير المرافق. ويتلقون الطلبات عادةً عبر البريد أو الهاتف أو الفاكس أو غيرها من الوسائل الإلكترونية. وتشمل مهامهم إبلاغ العملاء بالاستلام والأسعار وتواريخ الشحن والتأخيرات، وإعداد العقود، ومعالجة الشكاوى.

يُجري الفريق مقابلات مع الراغبين بفتح حسابات في المؤسسات المالية، ويشرح لهم خدمات الحسابات المتاحة، ويساعدهم في إعداد طلباتهم.

يُجري موظفو التقييم مقابلات مع طالبي القروض لجمع المعلومات، والتحقيق في خلفياتهم والتحقق من مراجعهم، وإعداد أوراق طلب القرض، وإرسال النتائج والتقارير والوثائق إلى قسم التقييم. كما يُراجعون أوراق القروض لضمان اكتمالها، ويُكملون المعاملات بين مؤسسة القرض والمقترضين والبائعين بعد الموافقة على القرض.

يقومون بتجميع السجلات، وفرزها، وترتيبها، وإصدارها، واستلام مواد المكتبة، مثل الكتب، والوسائط الإلكترونية، والصور، والبطاقات، والشرائح، والميكروفيلم. ويحددون مواقع مواد المكتبة للإعارة، ويستبدلونها في الأرفف، أو الأكوام، أو الملفات، وفقًا لرقم التعريف والعنوان. ويسجلون المستفيدين للسماح لهم باستعارة الكتب، والدوريات، وغيرها من مواد المكتبة.

يُجري الموظفون مقابلاتٍ هاتفيةً أو بريديةً أو شخصيةً أو غير ذلك من الوسائل لملء النماذج أو الطلبات أو الاستبيانات. يطرحون أسئلةً مُحددةً، ويُسجلون الإجابات، ويساعدون الأشخاص في ملؤها. كما يُرتبون النماذج ويُصنّفونها ويُحفظونها في ملفات.