يقدمون الدعم الفني لمستخدمي الكمبيوتر. يجيبون على استفسارات العملاء أو يحلون مشاكلهم الحاسوبية شخصيًا، أو عبر الهاتف، أو إلكترونيًا. كما يقدمون المساعدة في استخدام أجهزة وبرامج الكمبيوتر، بما في ذلك الطباعة، والتثبيت، ومعالجة النصوص، والبريد الإلكتروني، وأنظمة التشغيل.
يصممون أو يُهيئون أنظمة الاتصالات الصوتية والمرئية والبيانات. ويشرفون على التركيب وخدمات ما بعد التركيب والصيانة.
يصممون وينفذون شبكات الحاسوب والمعلومات، مثل الشبكات المحلية والواسعة والإنترانت والإكسترانت. ويجرون نمذجة الشبكات وتحليلها وتخطيطها. ويصممون تدابير أمن الشبكات والحاسوب. ويبحثون ويوصون بأجهزة وبرامج اتصالات الشبكات والبيانات.
يقومون بتثبيت وتكوين ودعم شبكات المؤسسة المحلية والواسعة وأنظمة الإنترنت أو أي جزء منها. كما يراقبون الشبكة لضمان توفرها لجميع مستخدميها. ويراقبون ويختبرون أداء مواقع الويب لضمان عملها بشكل صحيح ودون انقطاع.
يديرون قواعد بيانات الحاسوب ويختبرونها وينفذونها، مطبقين معرفتهم بأنظمة إدارة قواعد البيانات. ينسقون التغييرات على قواعد البيانات، ويخططون وينسقون وينفذون إجراءات أمنية لحماية قواعد البيانات.
يصممون وينشئون ويعدلون مواقع الويب. يحللون احتياجات المستخدمين لتطبيق محتوى الموقع، ورسوماته، وأدائه، وسعته. يدمجون مواقع الويب مع تطبيقات حاسوبية أخرى. يحولون المكونات المكتوبة، والرسومية، والصوتية، والفيديوية إلى صيغ ويب متوافقة باستخدام برامج مصممة لتسهيل إنشاء محتوى الويب والوسائط المتعددة.
يقومون بالبحث والتصميم والتطوير واختبار برمجيات أنظمة التشغيل، والمترجمات، وبرامج توزيع الشبكات، للتطبيقات الطبية والصناعية والعسكرية والاتصالات والفضاء والأعمال والعلمية والحوسبة العامة. يضعون المواصفات التشغيلية ويصوغون ويحللون متطلبات البرمجيات. كما يصممون برمجيات الأنظمة المضمنة.
يُطوّرون ويُنشؤون ويُعدّلون برمجيات تطبيقات الحاسوب العامة أو برامج الخدمات المتخصصة. يُحلّلون احتياجات المستخدمين ويُطوّرون حلولاً برمجية. يُحلّلون ويُصمّمون قواعد البيانات ضمن مجال تطبيق مُحدّد، ويعملون بشكل فردي أو يُنسّقون تطوير قواعد البيانات ضمن فريق.
يُنشئون، ويُعدّلون، ويختبرون الأكواد والنماذج والنصوص البرمجية التي تُمكّن تطبيقات الحاسوب من العمل. يعملون بناءً على مواصفات وضعها مطورو البرامج أو غيرهم. يساعدون مطوري البرامج من خلال تحليل احتياجات المستخدمين وتصميم حلول برمجية.
يخططون وينفذون ويطورون ويراقبون التدابير الأمنية لحماية شبكات الحاسوب والمعلومات. ويضمنون وجود ضوابط أمنية مناسبة لحماية الملفات الرقمية والبنية التحتية الإلكترونية الحيوية. ويستجيبون لاختراقات أمن الحاسوب والفيروسات.
