يقومون بجدولة وإرسال العمال، أو فرق العمل، أو المعدات، أو مركبات الخدمة لنقل المواد، أو الشحنات، أو الركاب، أو لأعمال التركيب أو الصيانة أو الإصلاحات الطارئة خارج مقر العمل. وتشمل مهامهم استخدام الراديو، أو الهاتف، أو الحاسوب لإرسال المهام، وجمع الإحصاءات والتقارير حول سير العمل.
يُشغّلون أجهزة الراديو والهاتف والحاسوب في مراكز الاستجابة للطوارئ. يتلقون بلاغات من الجمهور عن الجرائم والاضطرابات والحرائق والطوارئ الطبية أو الشرطية. ينقلون المعلومات إلى جهات إنفاذ القانون وفرق الاستجابة للطوارئ. ويحافظون على التواصل مع المتصل حتى وصوله.
يبحثون عن أسعار ومسارات ووسائل نقل المنتجات. ويتابعون اللوائح المؤثرة على حركة الشحن الدولية. ويرتبون خدمات إضافية، مثل التخزين أو النقل البري.
يقومون بالرد على الاستفسارات وتقديم المعلومات للجمهور العام والعملاء والزوار والأطراف الأخرى المهتمة فيما يتعلق بالأنشطة التي تتم في المنشأة وموقع الأقسام والمكاتب والموظفين داخل المنظمة.
يستقبلون ويعالجون الطلبات الواردة للمواد والبضائع والإعلانات المبوبة أو الخدمات، مثل الإصلاحات والتركيبات وتأجير المرافق. ويتلقون الطلبات عادةً عبر البريد أو الهاتف أو الفاكس أو غيرها من الوسائل الإلكترونية. وتشمل مهامهم إبلاغ العملاء بالاستلام والأسعار وتواريخ الشحن والتأخيرات، وإعداد العقود، ومعالجة الشكاوى.
يقومون بتجميع السجلات، وفرزها، وترتيبها، وإصدارها، واستلام مواد المكتبة، مثل الكتب، والوسائط الإلكترونية، والصور، والبطاقات، والشرائح، والميكروفيلم. ويحددون مواقع مواد المكتبة للإعارة، ويستبدلونها في الأرفف، أو الأكوام، أو الملفات، وفقًا لرقم التعريف والعنوان. ويسجلون المستفيدين للسماح لهم باستعارة الكتب، والدوريات، وغيرها من مواد المكتبة.
إنهم يستوعبون رعاة الفنادق والموتيلات والمنتجعات من خلال تسجيل وتخصيص الغرف للضيوف، وإصدار مفاتيح الغرف أو البطاقات، وإرسال واستقبال الرسائل، وحفظ سجلات الغرف المشغولة وحسابات الضيوف، وإجراء الحجوزات وتأكيدها، وتقديم البيانات إلى الضيوف المغادرين وجمع المدفوعات منهم.
إنها تحدد أهلية الأشخاص المتقدمين للحصول على المساعدة من البرامج الحكومية وموارد الوكالات، مثل الرعاية الاجتماعية، وإعانات البطالة، والضمان الاجتماعي، والإسكان العام.
يقومون بفحص تاريخ ومكانة الأفراد أو المؤسسات التجارية المتقدمة بطلبات ائتمان. ويتواصلون هاتفيًا أو كتابيًا مع إدارات الائتمان في المؤسسات التجارية والخدمية للحصول على معلومات حول مكانة المتقدمين الائتمانية.
يقومون بصياغة جداول الأعمال واللوائح الخاصة بمجلس المدينة أو البلدة؛ وتسجيل محاضر اجتماعات المجلس؛ والرد على المراسلات الرسمية؛ وحفظ السجلات والحسابات المالية؛ وإعداد التقارير عن الاحتياجات المدنية.
