میانجی‌ها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:

• ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبت‌های شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
• ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
• انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستوران‌ها و فروشگاه‌ها و پذیرش مشتریان یا مهمانان می‌شود.
• رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روش‌های دیگر.

بازرسان باید در موارد زیر مهارت داشته باشند:

• تخمین اندازه‌ها، فواصل و مقادیر؛ یا تعیین زمان، هزینه‌ها، منابع یا مواد مورد نیاز برای انجام یک فعالیت کاری.
• مشاهده، دریافت و به دست آوردن اطلاعات از تمام منابع مرتبط.
• شناسایی اطلاعات با دسته‌بندی، تخمین، تشخیص تفاوت‌ها یا شباهت‌ها و تشخیص تغییرات در شرایط یا رویدادها.
• بازرسی تجهیزات، سازه‌ها یا مواد برای شناسایی علت خطاها یا سایر مشکلات یا نقص‌ها.

• نظارت بر کارکنان و نظارت بر میزهای قمار برای اطمینان از امنیت بازی.
• مبادله پول کاغذی برای بازی ژتون یا سکه.
• پرداخت بردها یا جمع‌آوری شرط‌های بازنده طبق قوانین و رویه‌های یک بازی خاص.
• پخش کارت به دست‌های کازینو و مقایسه آنها با دست‌های بازیکنان برای تعیین برندگان، مانند بلک جک.
• انجام بازی‌های قمار مانند تاس، رولت، کارت یا کنو، با رعایت تمام قوانین و مقررات مربوطه.
• بررسی اطمینان از اینکه همه بازیکنان قبل از شروع بازی شرط‌های خود را گذاشته‌اند.
• ایستادن پشت میز بازی و پخش تعداد مناسب کارت به هر بازیکن.
• بررسی کارت‌ها و تجهیزات مورد استفاده در بازی‌ها برای اطمینان از سالم بودن آنها.
• شروع و کنترل بازی‌ها و تجهیزات بازی و اعلام اعداد یا رنگ‌های برنده.
• باز و بسته کردن صندوق‌های نقدی و میزهای بازی.
• محاسبه میزان برد یا باخت بازیکنان یا اسکن بلیط‌های برنده ارائه شده توسط مشتریان برای محاسبه میزان پول برنده شده.