بازرسان باید در موارد زیر مهارت داشته باشند:

• تخمین اندازه‌ها، فواصل و مقادیر؛ یا تعیین زمان، هزینه‌ها، منابع یا مواد مورد نیاز برای انجام یک فعالیت کاری.
• مشاهده، دریافت و به دست آوردن اطلاعات از تمام منابع مرتبط.
• شناسایی اطلاعات با دسته‌بندی، تخمین، تشخیص تفاوت‌ها یا شباهت‌ها و تشخیص تغییرات در شرایط یا رویدادها.
• بازرسی تجهیزات، سازه‌ها یا مواد برای شناسایی علت خطاها یا سایر مشکلات یا نقص‌ها.

میانجی‌ها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:

• ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبت‌های شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
• ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
• انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستوران‌ها و فروشگاه‌ها و پذیرش مشتریان یا مهمانان می‌شود.
• رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روش‌های دیگر.

• مشاوره به مشتریان یا پاسخ به سوالات مربوط به امور مالی به صورت حضوری یا از طریق تلفن، ایمیل، وب‌سایت یا چت اینترنتی.
• ارزیابی وضعیت کلی مالی مشتریان با بررسی درآمد، دارایی‌ها، بدهی‌ها، هزینه‌ها، گزارش‌های اعتباری یا سایر اطلاعات مالی.
• محاسبه درآمد ماهانه موجود مشتریان برای تأمین تعهدات بدهی.
• ایجاد برنامه‌های مدیریت بدهی، برنامه‌های هزینه یا بودجه برای کمک به مشتریان در دستیابی به اهداف مالی.
• تخمین زمان بازپرداخت بدهی با توجه به میزان بدهی، نرخ بهره و بودجه موجود.
• توضیح خدمات یا سیاست‌ها به مشتریان، مانند قوانین برنامه‌های مدیریت بدهی، مزایا و معایب استفاده از خدمات یا سیاست‌های تخفیف طلبکاران.
• مصاحبه با مشتریان از طریق تلفن یا حضوری برای جمع‌آوری اطلاعات مالی.
• نگهداری یا به‌روزرسانی سوابق فعالیت حساب مشتری، از جمله تراکنش‌های مالی، یادداشت‌های جلسات مشاوره، مکاتبات، اسناد، تصاویر یا سوالات مشتری.