Vahendajad peaksid olema võimelised:

• Pakkuma isiklikku abi, arstiabi, emotsionaalset tuge või muud isiklikku hoolt teistele, näiteks töökaaslastele, klientidele või patsientidele.
• Luua teistega konstruktiivseid ja koostööpõhiseid töösuhteid ning neid aja jooksul säilitada.
• Esindada teenuseid inimestele või suhelda otse avalikkusega. See hõlmab klientide teenindamist restoranides ja kauplustes ning klientide või külaliste vastuvõtmist.
• Käsitleda kaebusi, lahendada vaidlusi ning lahendada kaebusi ja konflikte või pidada muul viisil teistega läbirääkimisi.

Enamik strateegidest peaksid silma paistma järgmistes valdkondades:

• Pikaajaliste eesmärkide seadmine ning nende saavutamiseks vajalike strateegiate ja tegevuste täpsustamine.
• Teabe analüüsimine ja tulemuste hindamine parima lahenduse valimiseks ja probleemide lahendamiseks.
• Konkreetsete eesmärkide ja plaanide väljatöötamine oma töö prioriseerimiseks, korraldamiseks ja elluviimiseks.
• Ürituste, programmide ja tegevuste ning teiste töö ajastamine.

• Puuduvate hammaste ja nendega seotud suuõõne struktuuride asendamine püsivate vahenditega, näiteks implantaatidele toestatud proteeside, kroonide ja sildade või eemaldatavate vahenditega, näiteks hambaproteesidega.
• Proteeside paigaldamine patsientidele, vajalike kohanduste ja modifikatsioonide tegemine.
• Hambaproteeside kavandamine ja valmistamine või hambatehnikute ja laboritöötajate juhendamine, kes seadmeid valmistavad.
• Patsientide lõualuude ja hammaste mõõtmine ja jäljendite võtmine hambaproteeside kuju ja suuruse määramiseks, kasutades näokaarte, hambaartikulaatoreid, salvestusseadmeid ja muid materjale.
• Koostöö üldhambaarstide, spetsialistide ja teiste tervishoiutöötajatega hamba- ja suutervise probleemide lahenduste väljatöötamiseks.
• Proteeside parandamine, ümber vooderdamine või ümberbaasimine.
• Hambapinnal sideainetehnoloogia kasutamine hambakuju muutmiseks või tühimike sulgemiseks.
• Näovalu ja lõualuu liigeseprobleemide ravimine.
• Vineeride paigaldamine hammastele defektide varjamiseks.
• Värvimuutunud hammaste pleegitamine nende heledamaks ja valgemaks muutmiseks.