Iga administraator peaks silma paistma järgmistes valdkondades:

• Teabe edastamine juhendajatele, kaastöötajatele ja alluvatele, samuti suhtlemine organisatsiooniväliste inimestega, organisatsiooni esindamine klientide, avalikkuse, valitsuse ja muude väliste allikate ees. Seda teavet saab vahetada isiklikult, kirjalikult või telefoni või e-posti teel.
• Teabefailide haldamine ja paberimajanduse töötlemine.
• Töötajate värbamine, intervjueerimine, valimine, palkamine ja edutamine organisatsioonis ning nende koostööle kaasamine ülesannete täitmiseks vastastikuse usalduse, austuse ja koostöö edendamise ja edendamise kaudu.

Vahendajad peaksid olema võimelised:

• Pakkuma isiklikku abi, arstiabi, emotsionaalset tuge või muud isiklikku hoolt teistele, näiteks töökaaslastele, klientidele või patsientidele.
• Luua teistega konstruktiivseid ja koostööpõhiseid töösuhteid ning neid aja jooksul säilitada.
• Esindada teenuseid inimestele või suhelda otse avalikkusega. See hõlmab klientide teenindamist restoranides ja kauplustes ning klientide või külaliste vastuvõtmist.
• Käsitleda kaebusi, lahendada vaidlusi ning lahendada kaebusi ja konflikte või pidada muul viisil teistega läbirääkimisi.

• Testitulemuste tõlgendamine ja psühholoogiliste aruannete koostamine õpetajatele, administraatoritele ja vanematele.
• Iga lapse vajaduste, piirangute ja potentsiaali hindamine vaatluse, kooliandmete ülevaatamise ning vanemate ja koolipersonaliga konsulteerimise abil.
• Psühholoogiliste testide valimine, läbiviimine ja hindamine.
• Vanemate, õpetajate, administraatorite ja teiste konsultatsioonide pakkumine sellistel teemadel nagu õpistiilid ja käitumise muutmise tehnikad.
• Lapse arengu ja selle seose õppimise ja käitumisega mõistmise edendamine.
• Koostöö teiste haridusspetsialistidega õpetamisstrateegiate ja kooliprogrammide väljatöötamiseks.
• Laste nõustamine ja perede abistamine õppimise ja kohanemisega seotud konfliktide ja probleemide lahendamisel.
• Individuaalsete haridusplaanide väljatöötamine koostöös õpetajate ja teiste töötajatega.
• Ressursina tegutsemine perede ja koolide abistamisel kriisidega, näiteks lahkumineku ja kaotusega toimetulekul.