Κάθε διαχειριστής θα πρέπει να διαπρέπει στα εξής:

• Παροχή πληροφοριών σε προϊσταμένους, συναδέλφους και υφισταμένους, καθώς και επικοινωνία με άτομα εκτός του οργανισμού, εκπροσώπηση του οργανισμού σε πελάτες, το κοινό, την κυβέρνηση και άλλες εξωτερικές πηγές. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να ανταλλάσσονται αυτοπροσώπως, γραπτώς ή τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Διατήρηση αρχείων πληροφοριών και επεξεργασία εγγράφων.
• Πρόσληψη, συνεντεύξεις, επιλογή, πρόσληψη και προαγωγή υπαλλήλων σε έναν οργανισμό και κινητοποίησή τους για τη συνεργασία για την εκτέλεση εργασιών, ενθαρρύνοντας και χτίζοντας αμοιβαία εμπιστοσύνη, σεβασμό και συνεργασία.

Κάθε μέντορας αναμένεται να έχει καλή απόδοση στα εξής:

• Εντοπισμός των αναπτυξιακών αναγκών των άλλων και καθοδήγηση, καθοδήγηση ή με άλλο τρόπο βοήθεια προς τους άλλους για να βελτιώσουν τις γνώσεις ή τις δεξιότητές τους.
• Παροχή καθοδήγησης και κατεύθυνσης στους υφισταμένους, συμπεριλαμβανομένου του καθορισμού προτύπων απόδοσης και της παρακολούθησης της απόδοσης.
• Πείθηση των άλλων να αποδεχτούν μια ιδέα ή να αλλάξουν με άλλο τρόπο γνώμη ή πράξεις σύμφωνα με τους στόχους της εταιρείας.
• Εντοπισμός των εκπαιδευτικών αναγκών των άλλων, ανάπτυξη επίσημων εκπαιδευτικών ή επιμορφωτικών προγραμμάτων ή μαθημάτων και διδασκαλία ή καθοδήγηση άλλων.

• Διεξαγωγή εκπαίδευσης εργαζομένων σε λειτουργίες εξοπλισμού ή διαδικασίες εργασίας και ασφάλειας ή ανάθεση εκπαίδευσης εργαζομένων σε έμπειρους εργαζόμενους.
• Τήρηση αρχείων για την παρουσία και τις ώρες εργασίας των εργαζομένων.
• Διεύθυνση και συντονισμός των δραστηριοτήτων των εργαζομένων που ασχολούνται με την παραγωγή ή την επεξεργασία αγαθών, όπως επιθεωρητές, ρυθμιστές μηχανημάτων ή κατασκευαστές.
• Ανάγνωση και ανάλυση διαγραμμάτων, εντολών εργασίας, προγραμμάτων παραγωγής και άλλων αρχείων και αναφορών για τον προσδιορισμό των απαιτήσεων παραγωγής και για την αξιολόγηση των τρεχουσών εκτιμήσεων και αποτελεσμάτων παραγωγής.
• Συνεργασία με άλλους προϊσταμένους για τον συντονισμό των λειτουργιών και των δραστηριοτήτων εντός ή μεταξύ των τμημάτων.
• Σχεδιασμός και καθορισμός προγραμμάτων εργασίας, αναθέσεων και ακολουθιών παραγωγής για την επίτευξη των στόχων παραγωγής.
• Επιθεώρηση υλικών, προϊόντων ή εξοπλισμού για την ανίχνευση ελαττωμάτων ή δυσλειτουργιών.
• Παρατήρηση και παρακολούθηση μετρητών, καντράν και άλλων δεικτών εργασίας για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης των χειριστών με τα πρότυπα παραγωγής ή επεξεργασίας.