Οι αναλυτές συχνά εκτελούν τις ακόλουθες εργασίες:

• Προσδιορισμός των υποκείμενων αρχών, λόγων ή γεγονότων των πληροφοριών, αναλύοντας πληροφορίες ή δεδομένα σε ξεχωριστά μέρη.
• Χρήση σχετικών πληροφοριών και ατομικής κρίσης για να προσδιοριστεί εάν τα γεγονότα ή οι διαδικασίες συμμορφώνονται με νόμους, κανονισμούς ή πρότυπα.
• Αξιολόγηση της αξίας, της σημασίας ή της ποιότητας πραγμάτων ή ανθρώπων.
• Συλλογή, κωδικοποίηση, κατηγοριοποίηση, υπολογισμός, πινακοποίηση, έλεγχος ή επαλήθευση πληροφοριών ή δεδομένων.

Οι μεσολαβητές θα πρέπει να είναι ικανοί να:

• Παρέχουν προσωπική βοήθεια, ιατρική φροντίδα, συναισθηματική υποστήριξη ή άλλη προσωπική φροντίδα σε άλλους, όπως συναδέλφους, πελάτες ή ασθενείς.
• Αναπτύσσουν εποικοδομητικές και συνεργατικές εργασιακές σχέσεις με άλλους και τις διατηρούν με την πάροδο του χρόνου.
• Εκπληρώνουν καθήκοντα ή συναλλάσσονται απευθείας με το κοινό. Αυτό περιλαμβάνει την εξυπηρέτηση πελατών σε εστιατόρια και καταστήματα και την υποδοχή πελατών ή επισκεπτών.
• Χειρίζονται παράπονα, διευθετούν διαφορές και επιλύουν παράπονα και συγκρούσεις ή διαπραγματεύονται με άλλους.

• Επίβλεψη ή εκπαίδευση άλλων μελών του προσωπικού.
• Εκτέλεση καθηκόντων γραφείου, όπως τηλεμάρκετινγκ ή ερωτήσεις εξυπηρέτησης πελατών, τήρηση αρχείων προσωπικού, χρέωση ασθενών ή είσπραξη πληρωμών.
• Υποβολή ερωτήσεων σύμφωνα με τις οδηγίες για την απόκτηση διαφόρων συγκεκριμένων πληροφοριών, όπως όνομα, διεύθυνση, ηλικία, θρησκευτικές προτιμήσεις ή πολιτεία διαμονής του ατόμου.
• Εντοπισμός και επίλυση ασυνεπειών στις απαντήσεις των συνεντευξιαζόμενων μέσω κατάλληλων ερωτήσεων ή εξηγήσεων.
• Συλλογή, καταγραφή και κωδικοποίηση αποτελεσμάτων ή δεδομένων από συνεντεύξεις ή έρευνες, χρησιμοποιώντας υπολογιστή ή συγκεκριμένες φόρμες.
• Εξέταση δεδομένων που λαμβάνονται από συνεντεύξεις για πληρότητα και ακρίβεια.
• Επικοινωνία με άτομα που θα συμμετάσχουν σε συνεντεύξεις στο σπίτι, σε επαγγελματικούς χώρους ή σε επιτόπιες τοποθεσίες, τηλεφωνικά, ταχυδρομικά ή αυτοπροσώπως.
• Υποβοήθηση ατόμων στη συμπλήρωση αιτήσεων ή ερωτηματολογίων.
• Διασφάλιση πληρωμής υπηρεσιών μέσω επαλήθευσης των παροχών με τον ασφαλιστικό φορέα του ατόμου ή επεξεργασίας επιλογών χρηματοδότησης.