Analytiker

Archetype 3 Analyzer

Analytikere vil ofte udføre følgende opgaver:

  • Identificere de underliggende principper, årsager eller fakta i information ved at opdele information eller data i separate dele.
  • Brug af relevant information og individuel vurdering til at afgøre, om begivenheder eller processer overholder love, regler eller standarder.
  • Vurdere værdien, vigtigheden eller kvaliteten af ​​ting eller personer.
  • Kompilere, kode, kategorisere, beregne, tabulere, revidere eller verificere information eller data.

Administrator

Archetype 1 Administrator

Enhver administrator bør udmærke sig ved at:

  • Formidle information til overordnede, kolleger og underordnede, samt kommunikere med personer uden for organisationen, repræsentere organisationen over for kunder, offentligheden, regeringen og andre eksterne kilder. Disse oplysninger kan udveksles personligt, skriftligt eller via telefon eller e-mail.
  • Vedligeholde informationsfiler og behandle papirarbejde.
  • Rekruttere, interviewe, udvælge, ansætte og forfremme medarbejdere i en organisation og få dem til at arbejde sammen om at udføre opgaver ved at fremme og opbygge gensidig tillid, respekt og samarbejde.

Yderligere Jobaktiviteter for: Supervisorer for kontor- og administrative supportmedarbejdere

  • Løsning af kundeklager eller besvarelse af kunders spørgsmål vedrørende politikker og procedurer.
  • Overvågning af kontor-, administrations- eller kundeservicemedarbejderes arbejde for at sikre overholdelse af kvalitetsstandarder, deadlines og korrekte procedurer, samt rettelse af fejl eller problemer.
  • Vejledning til medarbejdere i håndtering af vanskelige eller komplekse problemer eller i løsning af eskalerede klager eller tvister.
  • Implementering af virksomheds- eller afdelingspolitikker, procedurer og servicestandarder i samarbejde med ledelsen.
  • Drøftelse af problemer med jobpræstationen med medarbejdere for at identificere årsager og problemer og arbejde på at løse problemer.
  • Træning eller instruktion af medarbejdere i arbejdsopgaver eller virksomhedspolitikker eller arrangere træning.
  • Evaluering af medarbejdernes jobpræstation og overholdelse af regler og anbefaling af passende personaleforanstaltninger.
  • Gennemgang af optegnelser eller rapporter vedrørende aktiviteter såsom produktion, løn eller forsendelse for at verificere detaljer, overvåge arbejdsaktiviteter eller evaluere præstation.