Mæglere bør være i stand til at:

• Yde personlig assistance, lægehjælp, følelsesmæssig støtte eller anden personlig pleje til andre, såsom kolleger, kunder eller patienter.
• Udvikle konstruktive og samarbejdsvillige arbejdsrelationer med andre og vedligeholde dem over tid.
• Arbejde for mennesker eller have direkte kontakt med offentligheden. Dette omfatter at betjene kunder i restauranter og butikker samt at modtage klienter eller gæster.
• Håndtere klager, bilægge tvister og løse klager og konflikter eller på anden måde forhandle med andre.

Inspektører bør være gode til at:

• Estimere størrelser, afstande og mængder; eller bestemme tid, omkostninger, ressourcer eller materialer, der er nødvendige for at udføre en arbejdsaktivitet.
• Observere, modtage og på anden måde indhente information fra alle relevante kilder.
• Identificere information ved at kategorisere, estimere, genkende forskelle eller ligheder og opdage ændringer i omstændigheder eller begivenheder.
• Inspicere udstyr, strukturer eller materialer for at identificere årsagen til fejl eller andre problemer eller defekter.

• Overvåge personale og spilleborde for at sikre spillets sikkerhed.
• Veksle penge til chips eller mønter.
• Udbetale gevinster eller inddrive tabende indsatser som fastsat i reglerne og procedurerne for et specifikt spil.
• Uddele kort til husets hænder og sammenligne disse med spillernes hænder for at bestemme vinderne, som i black jack.
• Afholde hasardspil, såsom terninger, roulette, kort eller keno, i overensstemmelse med alle gældende regler og bestemmelser.
• Kontrollere, at alle spillere har placeret deres indsatser, før spillet begynder.
• Stå bag et spillebord og give det passende antal kort til hver spiller.
• Inspicere kort og udstyr, der skal bruges i spil, for at sikre, at de er i god stand.
• Starte og kontrollere spil og spilleudstyr og annoncere vindende tal eller farver.
• Åbne og lukke kontanter og spilleborde.
• Beregne beløb for spillernes gevinster eller tab eller scanne vindende billetter præsenteret af spillere for at beregne det vundne beløb.