De fleste strateger bør udmærke sig ved at:

• Etablere langsigtede mål og specificere strategier og handlinger for at nå dem.
• Analyse information og evaluere resultater for at vælge den bedste løsning og løse problemer.
• Udvikle specifikke mål og planer for at prioritere, organisere og udføre dit arbejde.
• Planlægge begivenheder, programmer og aktiviteter samt andres arbejde.

Mæglere bør være i stand til at:

• Yde personlig assistance, lægehjælp, følelsesmæssig støtte eller anden personlig pleje til andre, såsom kolleger, kunder eller patienter.
• Udvikle konstruktive og samarbejdsvillige arbejdsrelationer med andre og vedligeholde dem over tid.
• Arbejde for mennesker eller have direkte kontakt med offentligheden. Dette omfatter at betjene kunder i restauranter og butikker samt at modtage klienter eller gæster.
• Håndtere klager, bilægge tvister og løse klager og konflikter eller på anden måde forhandle med andre.

• Tildeling af arbejdsplaner, følg arbejdskrav, for at sikre kvalitet og rettidig levering af service.
• Inspektion af arbejdsområder eller betjeningsudstyr for at sikre overholdelse af etablerede standarder inden for områder som renlighed eller vedligeholdelse.
• Oplæring af medarbejdere i korrekte driftsprocedurer og -funktioner og forklaring af virksomhedens politikker.
• Observation og evaluering af medarbejdernes udseende og præstation for at sikre kvalitetsservice og overholdelse af specifikationer.
• Møder med ledere eller andre supervisorer for at holde sig informeret om ændringer, der påvirker driften.
• Informering af medarbejderne om interesser eller særlige behov hos specifikke grupper.
• Løsning af kundeklager vedrørende medarbejdernes præstation eller leverede tjenester.
• Rekvirering af nødvendige forsyninger, udstyr eller tjenester.
• Analyse og registrering af personale- eller driftsdata og skrivning af relaterede aktivitetsrapporter.
• Give kunderne information om begivenheder eller aktiviteter.