Mæglere bør være i stand til at:

• Yde personlig assistance, lægehjælp, følelsesmæssig støtte eller anden personlig pleje til andre, såsom kolleger, kunder eller patienter.
• Udvikle konstruktive og samarbejdsvillige arbejdsrelationer med andre og vedligeholde dem over tid.
• Arbejde for mennesker eller have direkte kontakt med offentligheden. Dette omfatter at betjene kunder i restauranter og butikker samt at modtage klienter eller gæster.
• Håndtere klager, bilægge tvister og løse klager og konflikter eller på anden måde forhandle med andre.

Enhver mentor forventes at præstere godt i at:

• Identificere andres udviklingsbehov og coache, mentorere eller på anden måde hjælpe andre med at forbedre deres viden eller færdigheder.
• Give vejledning og retning til underordnede, herunder fastsætte præstationsstandarder og overvåge præstation.
• Overbevise andre om at acceptere en idé eller på anden måde ændre deres mening eller handlinger i overensstemmelse med virksomhedens mål.
• Identificere andres uddannelsesbehov, udvikle formelle uddannelses- eller træningsprogrammer eller -klasser og undervise eller instruere andre.

• Udvikling eller skrivning af individualiserede undervisningsprogrammer (IEP’er) til elever.
• Samarbejde med andre lærere, der underviser elever i specialundervisning, for at sikre, at eleverne modtager den rette hjælp.
• Etablering og håndhævelse af regler for adfærd samt politikker og procedurer for at opretholde orden blandt eleverne.
• Vedligeholdelse af nøjagtige og grundige elevjournaler og udarbejdelse af rapporter om børn og aktiviteter i henhold til love, distriktspolitikker og administrative bestemmelser.
• Klargøring af materialer og klasseværelser til klasseaktiviteter.
• Samråd med forældre, administratorer, testspecialister, socialrådgivere og fagfolk om udvikling af individuelle undervisningsplaner, der er designet til at fremme elevernes uddannelsesmæssige, fysiske og sociale udvikling.
• Udvikling og implementering af strategier til at imødekomme behovene hos elever med forskellige handicap.
• Undervisning i socialt acceptabel adfærd ved hjælp af teknikker som adfærdsmodifikation og positiv forstærkning.