Enhver administrator bør udmærke sig ved at:

• Formidle information til overordnede, kolleger og underordnede, samt kommunikere med personer uden for organisationen, repræsentere organisationen over for kunder, offentligheden, regeringen og andre eksterne kilder. Disse oplysninger kan udveksles personligt, skriftligt eller via telefon eller e-mail.
• Vedligeholde informationsfiler og behandle papirarbejde.
• Rekruttere, interviewe, udvælge, ansætte og forfremme medarbejdere i en organisation og få dem til at arbejde sammen om at udføre opgaver ved at fremme og opbygge gensidig tillid, respekt og samarbejde.

Enhver mentor forventes at præstere godt i at:

• Identificere andres udviklingsbehov og coache, mentorere eller på anden måde hjælpe andre med at forbedre deres viden eller færdigheder.
• Give vejledning og retning til underordnede, herunder fastsætte præstationsstandarder og overvåge præstation.
• Overbevise andre om at acceptere en idé eller på anden måde ændre deres mening eller handlinger i overensstemmelse med virksomhedens mål.
• Identificere andres uddannelsesbehov, udvikle formelle uddannelses- eller træningsprogrammer eller -klasser og undervise eller instruere andre.

• Markedsføring eller promovering af casinoerne for at tiltrække kunder.
• Løsning af kundeklager vedrørende problemer såsom udbetalingsfejl.
• Opretholdelse af kendskab til alle spil, der bruges på et anlæg, samt strategier eller tricks, der anvendes i disse spil.
• Oplæring af nye medarbejdere eller evaluering af deres præstationer.
• Bevægelse mellem spilleborde for at sikre, at driften udføres korrekt, at dealerne følger husreglerne, eller at spillerne ikke snyder.
• Forklaring og fortolkning af husregler, såsom spilleregler eller indsatsgrænser.
• Overvågning af bemandingsniveauer for at sikre, at spil og borde er tilstrækkeligt bemandet til hver vagt, arrangere personalerotationer og pauser og finde vikarer efter behov.
• Interviewe og ansætte medarbejdere.
• Udarbejdelse af arbejdsplaner og stationsordninger samt føring af fremmøderegistreringer.
• Styring af fordelingen af gratis hotelværelser, måltider eller andre rabatter eller gratis varer til spillere, baseret på deres spilletid og indsatstotaler.