Medlare bör kunna:

• Ge personlig assistans, medicinsk vård, emotionellt stöd eller annan personlig vård till andra såsom kollegor, kunder eller patienter.
• Utveckla konstruktiva och samarbetsinriktade arbetsrelationer med andra och upprätthålla dem över tid.
• Utföra sig för människor eller ha direktkontakt med allmänheten. Detta inkluderar att betjäna kunder i restauranger och butiker samt ta emot klienter eller gäster.
• Hantera klagomål, lösa tvister och konflikter, eller på annat sätt förhandla med andra.

Alla administratörer bör utmärka sig i att:

• Att tillhandahålla information till chefer, kollegor och underordnade, samt att kommunicera med personer utanför organisationen, representera organisationen gentemot kunder, allmänheten, myndigheter och andra externa källor. Denna information kan utbytas personligen, skriftligen eller via telefon eller e-post.
• Att underhålla informationsfiler och hantera pappersarbete.
• Att rekrytera, intervjua, välja ut, anställa och befordra anställda i en organisation, och att få dem att arbeta tillsammans för att utföra uppgifter genom att uppmuntra och bygga ömsesidigt förtroende, respekt och samarbete.

• Utföra kontanthanteringsuppgifter, såsom att göra växlingar, balansera och registrera kassalådan eller dela ut dricks.
• Förklara och beräkna parkeringsavgifter, samla in avgifter från kunder och svara på kundklagomål.
• Ge kundassistans och information, såsom att ge vägbeskrivningar eller hantera rullstolar.
• Ringa räddningstjänst eller lämpliga myndigheter och ge bilistassistans, såsom att ge vägbeskrivningar eller hjälpa till att starta ett stillastående fordon.
• Utföra personalaktiviteter, såsom att övervaka eller schemalägga anställda.
• Ta emot numrerade skyltar från kunder, lokalisera fordon och leverera fordon, eller ge kunder instruktioner för att lokalisera fordon.
• Hålla parkeringsområden rena och i ordning för att säkerställa att utrymmesutnyttjandet maximeras.
• Vägleda bilister till parkeringsområden eller parkeringsplatser med hjälp av handsignaler eller ficklampor vid behov.
• Patrullera parkeringsområden för att förhindra fordonsskador och stölder av fordon eller egendom.
• Parkera och hämta bilar åt kunder på parkeringsplatser, förråd eller nya bilplatser.