Medlare bör kunna:

• Ge personlig assistans, medicinsk vård, emotionellt stöd eller annan personlig vård till andra såsom kollegor, kunder eller patienter.
• Utveckla konstruktiva och samarbetsinriktade arbetsrelationer med andra och upprätthålla dem över tid.
• Utföra sig för människor eller ha direktkontakt med allmänheten. Detta inkluderar att betjäna kunder i restauranger och butiker samt ta emot klienter eller gäster.
• Hantera klagomål, lösa tvister och konflikter, eller på annat sätt förhandla med andra.

Alla administratörer bör utmärka sig i att:

• Att tillhandahålla information till chefer, kollegor och underordnade, samt att kommunicera med personer utanför organisationen, representera organisationen gentemot kunder, allmänheten, myndigheter och andra externa källor. Denna information kan utbytas personligen, skriftligen eller via telefon eller e-post.
• Att underhålla informationsfiler och hantera pappersarbete.
• Att rekrytera, intervjua, välja ut, anställa och befordra anställda i en organisation, och att få dem att arbeta tillsammans för att utföra uppgifter genom att uppmuntra och bygga ömsesidigt förtroende, respekt och samarbete.

• Upprätthålla en säker lekmiljö.
• Kommunicera med barns föräldrar eller vårdnadshavare om dagliga aktiviteter, beteenden och relaterade frågor.
• Hjälpa till med att laga mat och servera måltider och förfriskningar till barn.
• Skapa utvecklingsmässigt anpassade lektionsplaner.
• Reglera barns viloperioder.
• Utföra allmänna administrativa uppgifter, såsom närvaroregistrering, redigering av interna pappersarbete och telefonsamtal.
• Organisera och delta i fritidsaktiviteter och utflykter, såsom lekar och utflykter.
• Omsorg för psykiskt störda, brottsliga eller handikappade barn.
• Utföra allmänna personalfunktioner, såsom tillsyn, utbildning och schemaläggning.
• Stödja barns emotionella och sociala utveckling, uppmuntra förståelse för andra och positiva självuppfattningar.
• Omsorg för barn i institutionella miljöer, såsom gruppboenden, förskolor, privata företag eller skolor för handikappade.
• Sanera leksaker och utrustning för lek.