Medlare bör kunna:

• Ge personlig assistans, medicinsk vård, emotionellt stöd eller annan personlig vård till andra såsom kollegor, kunder eller patienter.
• Utveckla konstruktiva och samarbetsinriktade arbetsrelationer med andra och upprätthålla dem över tid.
• Utföra sig för människor eller ha direktkontakt med allmänheten. Detta inkluderar att betjäna kunder i restauranger och butiker samt ta emot klienter eller gäster.
• Hantera klagomål, lösa tvister och konflikter, eller på annat sätt förhandla med andra.

Inspektörer bör vara bra på att:

• Uppskatta storlekar, avstånd och kvantiteter; eller bestämma tid, kostnader, resurser eller material som behövs för att utföra en arbetsaktivitet.
• Observera, ta emot och på annat sätt inhämta information från alla relevanta källor.
• Identifiera information genom att kategorisera, uppskatta, identifiera skillnader eller likheter och upptäcka förändringar i omständigheter eller händelser.
• Inspektera utrustning, strukturer eller material för att identifiera orsaken till fel eller andra problem eller defekter.

• Övervaka personal och övervaka spelbord för att säkerställa spelets säkerhet.
• Växla sedlar för att spela marker eller mynt.
• Betala ut vinster eller ta ut förlorande insatser enligt reglerna och procedurerna för ett specifikt spel.
• Dela ut kort till husets händer och jämföra dessa med spelarnas händer för att avgöra vinnare, som i blackjack.
• Genomföra hasardspel, såsom tärningar, roulette, kort eller keno, i enlighet med alla tillämpliga regler och förordningar.
• Kontrollera att alla spelare har placerat sina insatser innan spelet börjar.
• Stå bakom ett spelbord och dela ut rätt antal kort till varje spelare.
• Inspektera kort och utrustning som ska användas i spel för att säkerställa att de är i gott skick.
• Starta och kontrollera spel och spelutrustning och tillkännage vinnande nummer eller färger.
• Öppna och stänga kassasystem och spelbord.
• Beräkna belopp för spelares vinster eller förluster, eller skanna vinstkuponger som presenteras av kunder för att beräkna summan av vunna pengar.