Medlare bör kunna:

• Ge personlig assistans, medicinsk vård, emotionellt stöd eller annan personlig vård till andra såsom kollegor, kunder eller patienter.
• Utveckla konstruktiva och samarbetsinriktade arbetsrelationer med andra och upprätthålla dem över tid.
• Utföra sig för människor eller ha direktkontakt med allmänheten. Detta inkluderar att betjäna kunder i restauranger och butiker samt ta emot klienter eller gäster.
• Hantera klagomål, lösa tvister och konflikter, eller på annat sätt förhandla med andra.

Varje handledare bör utmärka sig i att:

• Övervaka och granska information från material, händelser eller miljön.
• Upptäcka eller bedöma problem, vare sig de är verkliga eller potentiella.
• Övervaka och kontrollera resurser och övervaka hur pengar används.

• Identifiera patienters åldersspecifika behov och ändra vårdplaner vid behov för att möta dessa behov.
• Utvärdera patienters vitala tecken eller laboratoriedata för att fastställa behov av akuta insatser.
• Administrera blod och blodprodukter, övervaka patienter för tecken och symtom relaterade till transfusionsreaktioner.
• Administrera läkemedel intravenöst, genom injektion, oralt, genom magsond eller med andra metoder.
• Förespråka patienters och familjers behov, eller ge emotionellt stöd till patienter och deras familjer.
• Installera och övervaka medicinsk utrustning och apparater såsom hjärtmonitorer, mekaniska ventilatorer och larm, syrgastillförselanordningar, givare eller tryckledningar.
• Övervaka patienters vätskeintag och -utmatning för att upptäcka nya problem, såsom vätske- och elektrolytobalanser.
• Övervaka patienter för förändringar i status och indikationer på tillstånd såsom sepsis eller chock och vidta lämpliga åtgärder.
• Bedöma patienters smärtnivåer eller sederingsbehov.