De flesta strateger bör utmärka sig i att:

• Sätta långsiktiga mål och specificera strategier och åtgärder för att uppnå dem.
• Analysera information och utvärdera resultat för att välja den bästa lösningen och lösa problem.
• Utveckla specifika mål och planer för att prioritera, organisera och utföra ditt arbete.
• Schemalägga evenemang, program och aktiviteter, såväl som andras arbete.

Medlare bör kunna:

• Ge personlig assistans, medicinsk vård, emotionellt stöd eller annan personlig vård till andra såsom kollegor, kunder eller patienter.
• Utveckla konstruktiva och samarbetsinriktade arbetsrelationer med andra och upprätthålla dem över tid.
• Utföra sig för människor eller ha direktkontakt med allmänheten. Detta inkluderar att betjäna kunder i restauranger och butiker samt ta emot klienter eller gäster.
• Hantera klagomål, lösa tvister och konflikter, eller på annat sätt förhandla med andra.

• Hantera budgetar och styra tilldelning av ärenden, godkänna utgifter och betalningar.
• Övervaka och registrera klienters framsteg för att säkerställa att mål och syften uppnås.
• Samråda med klienter för att diskutera deras alternativ och mål så att rehabiliteringsprogram och planer för tillgång till nödvändiga tjänster kan utvecklas.
• Förbereda och underhålla journaler och ärendeakter, inklusive dokumentation såsom klienters personliga och behörighetsinformation, tillhandahållna tjänster, berättelser om klientkontakter eller relevant korrespondens.
• Organisera fysiska, mentala, akademiska, yrkesmässiga och andra utvärderingar för att erhålla information för att bedöma klienters behov och utveckla rehabiliteringsplaner.
• Analysera information från intervjuer, utbildnings- och medicinska journaler, samråd med andra yrkesverksamma och diagnostiska utvärderingar för att bedöma klienters förmågor, behov och behörighet för tjänster.
• Utveckla rehabiliteringsplaner som passar klienters lämplighet, utbildningsnivåer, fysiska förmågor och karriärmål.