Alla administratörer bör utmärka sig i att:

• Att tillhandahålla information till chefer, kollegor och underordnade, samt att kommunicera med personer utanför organisationen, representera organisationen gentemot kunder, allmänheten, myndigheter och andra externa källor. Denna information kan utbytas personligen, skriftligen eller via telefon eller e-post.
• Att underhålla informationsfiler och hantera pappersarbete.
• Att rekrytera, intervjua, välja ut, anställa och befordra anställda i en organisation, och att få dem att arbeta tillsammans för att utföra uppgifter genom att uppmuntra och bygga ömsesidigt förtroende, respekt och samarbete.

En mentor förväntas prestera bra på att:

• Identifiera andras utvecklingsbehov och coacha, handleda eller på annat sätt hjälpa andra att förbättra sina kunskaper eller färdigheter.
• Ge vägledning och riktning till underordnade, inklusive att sätta prestationsstandarder och övervaka prestationer.
• Övertyga andra att acceptera en idé eller att på annat sätt ändra sina åsikter eller handlingar i enlighet med företagets mål.
• Identifiera andras utbildningsbehov, utveckla formella utbildningsprogram eller kurser, samt undervisa eller instruera andra.

• Marknadsföra eller marknadsföra kasinona för att locka kunder.
• Lösa kundklagomål gällande problem som felaktiga utbetalningar.
• Bibehålla kännedom om alla spel som används på en anläggning, samt strategier eller trick som används i dessa spel.
• Utbilda nya anställda eller utvärdera deras prestationer.
• Gå mellan spelborden för att säkerställa att verksamheten bedrivs korrekt, att dealerna följer husreglerna eller att spelarna inte fuskar.
• Förklara och tolka husregler, såsom spelregler eller spelgränser.
• Övervaka personalnivåer för att säkerställa att spel och bord är tillräckligt bemannade för varje skift, ordna personalrotationer och pauser samt hitta vikarier vid behov.
• Intervjua och anställa personal.
• Förbereda arbetsscheman och stationsarrangemang samt föra närvaroregister.
• Leda utdelningen av gratis hotellrum, måltider eller andra rabatter eller gratisföremål som ges till spelare, baserat på deras speltid och totala insatssummor.