Những nghệ nhân giỏi thường có khả năng:

• Sử dụng tay và cánh tay để xử lý, lắp đặt, định vị và di chuyển vật liệu.
• Thực hiện thao tác chính xác và khéo léo với các vật thể nhỏ.
• Năng động và chủ động trong các hoạt động thể chất đòi hỏi sử dụng nhiều tay chân và vận động toàn bộ cơ thể, chẳng hạn như leo trèo, nâng, giữ thăng bằng, đi bộ, cúi xuống và xử lý vật liệu.

Người hòa giải cần có khả năng:

• Cung cấp hỗ trợ cá nhân, chăm sóc y tế, hỗ trợ tinh thần hoặc các dịch vụ chăm sóc cá nhân khác cho người khác như đồng nghiệp, khách hàng hoặc bệnh nhân.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc mang tính xây dựng và hợp tác với người khác.
• Thực hiện công việc cho mọi người hoặc giao tiếp trực tiếp với công chúng. Điều này bao gồm phục vụ khách hàng tại nhà hàng và cửa hàng, và tiếp đón khách hàng hoặc khách vãng lai.
• Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, giải quyết các bất bình và xung đột, hoặc đàm phán với người khác.

• Chuyển hành lý, rương hành lý và kiện hàng đến và đi từ phòng, khu vực bốc xếp, xe cộ hoặc nhà ga vận chuyển bằng tay hoặc sử dụng xe đẩy hành lý.
• Cung cấp cho khách hoặc du khách chỉ đường, thông tin du lịch và các thông tin khác, chẳng hạn như các dịch vụ có sẵn và các điểm tham quan.
• Nhận và đánh dấu hành lý bằng cách hoàn thành và đính kèm séc nhận hàng.
• Chào đón khách đến và hộ tống họ đến phòng của họ.
• Hỗ trợ du khách khuyết tật và những khách khác có nhu cầu đặc biệt.
• Hoạt động như một phần của nhóm an ninh tại các nhà ga vận chuyển, khách sạn hoặc các cơ sở tương tự.
• Chuyển tin nhắn và đơn đặt hàng dịch vụ phòng và chạy việc vặt cho khách.
• Giải thích cách vận hành các tính năng trong phòng, chẳng hạn như khóa, hệ thống thông gió và tivi.
• Sắp xếp việc vận chuyển hành lý, thư chuyển phát nhanh và bưu kiện bằng cách cung cấp dịch vụ cân và lập hóa đơn.
• Duy trì vệ sinh sảnh hoặc khu vực lối vào cho du khách hoặc khách.
• Vận chuyển khách trong khuôn viên và khu vực địa phương hoặc sắp xếp phương tiện đi lại.