Người hòa giải cần có khả năng:

• Cung cấp hỗ trợ cá nhân, chăm sóc y tế, hỗ trợ tinh thần hoặc các dịch vụ chăm sóc cá nhân khác cho người khác như đồng nghiệp, khách hàng hoặc bệnh nhân.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc mang tính xây dựng và hợp tác với người khác.
• Thực hiện công việc cho mọi người hoặc giao tiếp trực tiếp với công chúng. Điều này bao gồm phục vụ khách hàng tại nhà hàng và cửa hàng, và tiếp đón khách hàng hoặc khách vãng lai.
• Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, giải quyết các bất bình và xung đột, hoặc đàm phán với người khác.

Bất kỳ người giám sát nào cũng cần phải xuất sắc trong việc:

• Theo dõi và xem xét thông tin từ vật liệu, sự kiện hoặc môi trường.
• Phát hiện hoặc đánh giá các vấn đề, dù là thực tế hay tiềm ẩn.
• Theo dõi và kiểm soát nguồn lực và giám sát việc chi tiêu tiền bạc.

• Khâu, bấm, kẹp hoặc các vật liệu khác để đóng da, cân mạc hoặc các lớp vết thương dưới da.
• Hỗ trợ đưa vào, định vị hoặc khâu các hệ thống dẫn lưu vết thương đã đóng.
• Hỗ trợ các thành viên trong nhóm phẫu thuật mặc áo choàng hoặc đeo găng tay.
• Kẹp, thắt hoặc đốt các mạch máu để kiểm soát chảy máu trong quá trình phẫu thuật, sử dụng kẹp cầm máu, chỉ khâu hoặc thiết bị đốt điện.
• Phối hợp hoặc tham gia vào việc định vị bệnh nhân, sử dụng thiết bị ổn định cơ thể hoặc đệm bảo vệ để cung cấp sự tiếp xúc thích hợp cho quy trình hoặc để bảo vệ chống lại tổn thương thần kinh hoặc suy giảm tuần hoàn.
• Phối hợp với nhân viên gây mê để duy trì nhiệt độ cho bệnh nhân.
• Thảo luận với bác sĩ phẫu thuật về bản chất của quy trình phẫu thuật, bao gồm sự đồng ý phẫu thuật, phương pháp tiếp xúc phẫu thuật, dữ liệu chẩn đoán hoặc xét nghiệm hoặc chỉ thị trước của bệnh nhân hoặc các nhu cầu khác.
• Rạch các lớp mô ở chi dưới để lấy tĩnh mạch.