Od každého mentora se očekává, že bude podávat dobré výkony v:

• Identifikaci rozvojových potřeb ostatních a koučování, mentorování nebo jiné pomoci ostatním zlepšit jejich znalosti či dovednosti.
• Poskytování vedení a směru podřízeným, včetně stanovení výkonnostních standardů a sledování výkonu.
• Přesvědčování ostatních, aby přijali myšlenku nebo jinak změnili své názory či jednání v souladu s cíli společnosti.
• Identifikaci vzdělávacích potřeb ostatních, vývoji formálních vzdělávacích nebo školicích programů nebo kurzů a výuce nebo instruktáži ostatních.

Každý administrátor by měl vynikat v:

• Poskytování informací nadřízeným, spolupracovníkům a podřízeným, stejně jako v komunikaci s lidmi mimo organizaci, zastupování organizace vůči zákazníkům, veřejnosti, vládě a dalším externím zdrojům. Tyto informace lze vyměňovat osobně, písemně, telefonicky nebo e-mailem.
• Udržování informačních souborů a zpracování dokumentace.
• Náboru, pohovorů, výběru, najímání a povyšování zaměstnanců v organizaci a jejich zapojení do spolupráce na plnění úkolů podporou a budováním vzájemné důvěry, respektu a spolupráce.

• Příprava a provádění prodejních prezentací pro nové i stávající zákazníky za účelem prodeje nových reklamních programů a pro ochranu a rozšiřování stávající reklamy.
• Vysvětlování zákazníkům, jak konkrétní typy reklamy pomáhají co nejefektivněji propagovat jejich produkty nebo služby.
• Udržování přiřazených klientských účtů při vytváření nových účtů.
• Sepisování smluv o reklamních službách a vymáhání dlužných plateb.
• Vyhledávání a kontaktování potenciálních klientů za účelem nabídky reklamních služeb.
• Poskytování klientům odhadů nákladů na reklamní produkty nebo služby.
• Doporučování vhodných velikostí a formátů reklamy v závislosti na použitém médiu.
• Informování zákazníků o dostupných možnostech reklamní grafiky a poskytování vzorků.
• Získávání a studium informací o produktech, potřebách, problémech, historii reklamy a obchodních praktikách klientů s cílem nabídnout efektivní prodejní prezentace a vhodnou pomoc s produkty.