Většina stratégů by měla vynikat v:

• Stanovení dlouhodobých cílů a specifikaci strategií a akcí k jejich dosažení.
• Analýze informací a vyhodnocování výsledků s cílem vybrat nejlepší řešení a vyřešit problémy.
• Vypracování konkrétních cílů a plánů pro stanovení priorit, organizaci a plnění vaší práce.
• Plánování akcí, programů a aktivit, jakož i práce ostatních.

Každý administrátor by měl vynikat v:

• Poskytování informací nadřízeným, spolupracovníkům a podřízeným, stejně jako v komunikaci s lidmi mimo organizaci, zastupování organizace vůči zákazníkům, veřejnosti, vládě a dalším externím zdrojům. Tyto informace lze vyměňovat osobně, písemně, telefonicky nebo e-mailem.
• Udržování informačních souborů a zpracování dokumentace.
• Náboru, pohovorů, výběru, najímání a povyšování zaměstnanců v organizaci a jejich zapojení do spolupráce na plnění úkolů podporou a budováním vzájemné důvěry, respektu a spolupráce.

• Poskytování informací nebo doporučování jednotlivců veřejným nebo soukromým agenturám či komunitním službám pro pomoc.
• Vedení záznamů nebo příprava zpráv pro majitele nebo vedení týkajících se návštěv klientů.
• Návštěvy jednotlivců v domácnostech nebo účast na skupinových schůzkách za účelem poskytování informací o službách, požadavcích nebo postupech agentury.
• Poradenství klientům ohledně potravinových lístků, péče o děti, stravování, hospodaření s penězi, hygieny nebo úklidu domácnosti.
• Podávání zpráv a kontrola zpráv nebo problémů s nadřízeným.
• Provádění pohovorů s jednotlivci nebo členy rodiny za účelem shromažďování informací o sociální, vzdělávací, trestní, institucionální nebo drogové minulosti.
• Setkání s mládežnickými skupinami za účelem seznámení s důsledky delikventních činů.
• Přeprava a doprovázení klientů do nákupních zón nebo na schůzky automobilem.
• Vysvětlování pravidel stanovených majitelem nebo vedením, jako jsou požadavky na hygienu, údržbu nebo parkovací předpisy.