Більшість стратегів повинні досягати успіху в:

• Встановленні довгострокових цілей та визначенні стратегій і дій для їх досягнення.
• Аналізі інформації та оцінці результатів для вибору найкращого рішення та вирішення проблем.
• Розробці конкретних цілей та планів для визначення пріоритетів, організації та виконання вашої роботи.
• Плануванні подій, програм та заходів, а також роботи інших.

Будь-який адміністратор повинен відмінно вміти:

• Надавати інформацію керівникам, колегам та підлеглим, а також спілкуватися з людьми поза організацією, представляти організацію перед клієнтами, громадськістю, урядом та іншими зовнішніми джерелами. Цю інформацію можна обмінювати особисто, письмово, телефоном чи електронною поштою.
• Вести інформаційні файли та обробляти документи.
• Набирати, проводити співбесіди, відбирати, наймати та просувати співробітників в організації, а також залучати їх до спільної роботи для виконання завдань, заохочуючи та будуючи взаємну довіру, повагу та співпрацю.

• Надання інформації або направлення осіб до державних чи приватних установ чи громадських служб для отримання допомоги.
• Ведення обліку або підготовка звітів для власника чи керівництва щодо візитів до клієнтів.
• Відвідування осіб вдома або участь у групових зустрічах для надання інформації про послуги, вимоги чи процедури агентства.
• Консультування клієнтів щодо продовольчих талонів, догляду за дітьми, харчування, управління фінансами, санітарії або ведення домашнього господарства.
• Подання звітів та розгляд звітів або проблем з керівництвом.
• Співбесіди з особами або членами сім’ї для збору інформації про соціальну, освітню, кримінальну, інституційну або наркотичну історію.
• Зустрічі з молодіжними групами для ознайомлення їх з наслідками правопорушень.
• Транспортування та супровід клієнтів до торгових районів або на зустрічі, використовуючи автомобіль.
• Пояснення правил, встановлених власником або керівництвом, таких як санітарні вимоги, вимоги до технічного обслуговування або правила паркування.