Інноватори зазвичай мають чотири основні цілі:

• Розробка або створення нових програм, відносин, систем чи продуктів.
• Надання креативних ідей або мистецького внеску.
• Будьте в курсі технічних новинок та застосовуйте нові знання у своїй роботі.
• Бенчмаркінг, експериментування та тестування нових підходів до вирішення проблем.

Більшість стратегів повинні досягати успіху в:

• Встановленні довгострокових цілей та визначенні стратегій і дій для їх досягнення.
• Аналізі інформації та оцінці результатів для вибору найкращого рішення та вирішення проблем.
• Розробці конкретних цілей та планів для визначення пріоритетів, організації та виконання вашої роботи.
• Плануванні подій, програм та заходів, а також роботи інших.

• Будучи в курсі змін у галузевій практиці та нових телекомунікаційних технологіях, переглядаючи актуальну літературу, спілкуючись з колегами, беручи участь в освітніх програмах, відвідуючи зустрічі чи семінари, або беручи участь у професійних організаціях чи конференціях.
• Оцінка витрат на впровадження та експлуатацію системи або її компонентів.
• Розробка, підтримка або впровадження планів відновлення телекомунікацій після аварій для забезпечення безперервності бізнесу.
• Тестування та оцінка апаратного та програмного забезпечення для визначення ефективності, надійності або сумісності з існуючими системами.
• Керування технічним обслуговуванням телекомунікаційного обладнання.
• Надання допомоги користувачам шляхом діагностики проблем з мережею та пристроями та впровадження технічних або процедурних рішень.
• Підготовка звітів про активність та продуктивність системи.
• Підготовка заявок на закупівлю комп’ютерного обладнання та програмного забезпечення, мережевого та телекомунікаційного обладнання, тестового обладнання, кабелів або інструментів.