Інспектори повинні бути чудовими у:

• Оцінці розмірів, відстаней та кількості; або визначенні часу, витрат, ресурсів чи матеріалів, необхідних для виконання робочої діяльності.
• Спостереженні, отриманні та іншому отриманні інформації з усіх відповідних джерел.
• Виявленні інформації шляхом категоризації, оцінки, розпізнавання відмінностей або подібностей, а також виявленні змін в обставинах або подіях.
• Огляді обладнання, конструкцій або матеріалів для виявлення причини помилок або інших проблем чи дефектів.

Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

• Консультування клієнтів або відповіді на запити з фінансових питань особисто або по телефону, електронній пошті, веб-сайту або в інтернет-чаті.
• Оцінка загального фінансового стану клієнтів шляхом перегляду доходів, активів, боргів, витрат, кредитних звітів або іншої фінансової інформації.
• Розрахунок доступного щомісячного доходу клієнтів для виконання боргових зобов’язань.
• Створення планів управління боргами, планів витрат або бюджетів для допомоги клієнтам у досягненні фінансових цілей.
• Оцінка часу для погашення боргу з урахуванням суми боргу, процентних ставок та доступних коштів.
• Пояснення послуг або політик клієнтам, таких як правила програм управління боргами, переваги та недоліки використання послуг або політика поступок кредиторам.
• Співбесіди з клієнтами телефоном або особисто для збору фінансової інформації.
• Ведення або оновлення записів про діяльність на рахунках клієнтів, включаючи фінансові операції, записи про консультаційні сесії, листування, документи, зображення або запити клієнтів.