Будь-який адміністратор повинен відмінно вміти:

• Надавати інформацію керівникам, колегам та підлеглим, а також спілкуватися з людьми поза організацією, представляти організацію перед клієнтами, громадськістю, урядом та іншими зовнішніми джерелами. Цю інформацію можна обмінювати особисто, письмово, телефоном чи електронною поштою.
• Вести інформаційні файли та обробляти документи.
• Набирати, проводити співбесіди, відбирати, наймати та просувати співробітників в організації, а також залучати їх до спільної роботи для виконання завдань, заохочуючи та будуючи взаємну довіру, повагу та співпрацю.

Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

• Збір гонорарів, комісійних або інших платежів відповідно до умов договорів.
• Консультації з клієнтами щодо розробки стратегій їхньої кар’єри та пояснення дій, що вживаються від їхнього імені.
• Встановлення контактів з окремими особами та організаціями, а також застосування ефективних стратегій і методів для забезпечення успіху своїх клієнтів.
• Планування рекламних або виконавчих заходів для клієнтів.
• Переговори з менеджерами, промоутерами, посадовими особами профспілок та іншими особами щодо договірних прав та обов’язків клієнтів.
• Інформування про галузеві тенденції та угоди.
• Управління діловими та фінансовими справами клієнтів, такими як організація поїздок та проживання, продаж квитків та керівництво маркетинговою та рекламною діяльністю.
• Проведення прослуховувань або співбесід для оцінки потенційних клієнтів.
• Організація зустрічей з питань, що стосуються їхніх клієнтів.
• Підготовка періодичної бухгалтерської звітності для клієнтів.
• Консультування клієнтів з фінансових та юридичних питань, таких як інвестиції та податки.