Будь-який адміністратор повинен відмінно вміти:

• Надавати інформацію керівникам, колегам та підлеглим, а також спілкуватися з людьми поза організацією, представляти організацію перед клієнтами, громадськістю, урядом та іншими зовнішніми джерелами. Цю інформацію можна обмінювати особисто, письмово, телефоном чи електронною поштою.
• Вести інформаційні файли та обробляти документи.
• Набирати, проводити співбесіди, відбирати, наймати та просувати співробітників в організації, а також залучати їх до спільної роботи для виконання завдань, заохочуючи та будуючи взаємну довіру, повагу та співпрацю.

Від будь-якого наставника очікується успішна робота у:

• Визначенні потреб розвитку інших та коучингу, наставництві або іншій допомозі іншим у покращенні їхніх знань чи навичок.
• Наданні керівництва та вказівок підлеглим, включаючи встановлення стандартів ефективності та моніторинг їхньої ефективності.
• Переконанні інших прийняти ідею або змінити свою думку чи дії відповідно до цілей компанії.
• Визначенні освітніх потреб інших, розробці формальних освітніх або навчальних програм чи курсів, а також навчанні чи інструктажі інших.

• Маркетинг або просування казино для залучення клієнтів.
• Вирішення скарг клієнтів щодо таких проблем, як помилки виплат.
• Підтримка знайомства з усіма іграми, що використовуються в закладі, а також зі стратегіями чи хитрощами, що застосовуються в цих іграх.
• Навчання нових працівників або оцінка їхньої роботи.
• Обмін ігровими столами для забезпечення належного проведення операцій, дотримання дилерами правил закладу або відсутності шахрайства гравцями.
• Пояснення та тлумачення правил закладу, таких як правила гри чи ліміти ставок.
• Моніторинг рівня персоналу для забезпечення належного укомплектування ігор та столів на кожну зміну, організація ротації персоналу та перерв, а також пошук працівників на заміну за необхідності.
• Співбесіди та найм працівників.
• Підготовка графіків роботи та домовленостей про станції, а також ведення обліку відвідуваності.
• Керування розподілом безкоштовних готельних номерів, харчування або інших знижок чи безкоштовних товарів, що надаються гравцям, залежно від тривалості їхньої гри та загальної кількості ставок.