Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

Будь-який адміністратор повинен відмінно вміти:

• Надавати інформацію керівникам, колегам та підлеглим, а також спілкуватися з людьми поза організацією, представляти організацію перед клієнтами, громадськістю, урядом та іншими зовнішніми джерелами. Цю інформацію можна обмінювати особисто, письмово, телефоном чи електронною поштою.
• Вести інформаційні файли та обробляти документи.
• Набирати, проводити співбесіди, відбирати, наймати та просувати співробітників в організації, а також залучати їх до спільної роботи для виконання завдань, заохочуючи та будуючи взаємну довіру, повагу та співпрацю.

• Підготовка прогнозу кадрового забезпечення відповідно до потреб проекту зайнятості.
• Підготовка та дотримання бюджетів на кадрові операції.
• Контроль за оцінкою, класифікацією та рейтингом професій та посад.
• Вивчення законодавства, арбітражних рішень та колективних договорів для оцінки тенденцій у галузі.
• Розробка або адміністрування спеціальних проектів у таких сферах, як виплата акцій, програми ощадних облігацій, денний догляд та преміювання працівників.
• Надання допомоги звільненим працівникам у переїзді або переселенні.
• Укладання договорів з постачальниками послуг для працівників, таких як харчування, транспорт або послуги з переїзду.
• Адміністрування систем компенсації, пільг та управління ефективністю, а також програм безпеки та відпочинку.
• Виявлення вакансій та підбір, проведення співбесід та відбір кандидатів.
• Розподіл людських ресурсів, забезпечення відповідного підбору персоналу.