כל מנהל צריך להצטיין ב:

• מתן מידע לממונים, עמיתים לעבודה וכפופים לו, כמו גם תקשורת עם אנשים מחוץ לארגון, ייצוג הארגון מול לקוחות, הציבור, הממשלה ומקורות חיצוניים אחרים. ניתן להחליף מידע זה באופן אישי, בכתב, בטלפון או בדוא"ל.
• ניהול קבצי מידע ועיבוד ניירת.
• גיוס, ראיונות, בחירה, העסקה וקידום עובדים בארגון, וגיוס עובדים משותפים לביצוע משימות על ידי עידוד ובניית אמון הדדי, כבוד ושיתוף פעולה.

לחדשנים יהיו בדרך כלל ארבע מטרות עיקריות:

• פיתוח או יצירה של יישומים, קשרים, מערכות או מוצרים חדשים.
• מתן רעיונות יצירתיים או תרומות אמנותיות.
• התעדכנות טכנית ויישום ידע חדש בעבודתך.
• השוואת ביצועים, ניסויים ובדיקת גישות חדשות לפתרון בעיות.

• איסוף וניתוח של מידע אשראי שנאסף באמצעות חקירה.
• איסוף מידע על נושים פוטנציאליים מבנקים, לשכות אשראי ושירותי אשראי אחרים, ומתן מידע הדדי במידת הצורך.
• ראיונות עם מבקשי אשראי בטלפון או באופן אישי לקבלת נתונים אישיים וכספיים הדרושים להשלמת דוחות אשראי.
• הכנת דוחות ממצאים והמלצות, באמצעות מכונות כתיבה או מחשבים.
• יצירת קשר עם מעסיקים קודמים ומכרים אחרים לאימות המלצות, תעסוקה, היסטוריית בריאות והתנהגות חברתית של המבקשים.
• בדיקת מדריכים עירוניים ורישומים ציבוריים לאימות בעלות על נכסי מגורים, פשיטות רגל, שעבודים, רישומי מעצר או מיסים שלא שולמו של המבקשים.
• העברת מידע מדוחות אשראי למנויים בדואר או בטלפון.