כל מנטור מצופה לבצע ביצועים טובים בתחומים הבאים:

• זיהוי צרכי ההתפתחות של אחרים ואימון, חונכות או סיוע אחר לאחרים לשפר את הידע או הכישורים שלהם.
• מתן הדרכה והכוונה לכפופים, כולל קביעת סטנדרטים לביצועים ומעקב אחר ביצועים.
• שכנוע אחרים לקבל רעיון או לשנות את דעתם או פעולותיהם בהתאם ליעדי החברה.
• זיהוי צרכי החינוך של אחרים, פיתוח תוכניות או שיעורים חינוך או הכשרה פורמליים, והוראה או הדרכה של אחרים.

כל מנהל צריך להצטיין ב:

• מתן מידע לממונים, עמיתים לעבודה וכפופים לו, כמו גם תקשורת עם אנשים מחוץ לארגון, ייצוג הארגון מול לקוחות, הציבור, הממשלה ומקורות חיצוניים אחרים. ניתן להחליף מידע זה באופן אישי, בכתב, בטלפון או בדוא"ל.
• ניהול קבצי מידע ועיבוד ניירת.
• גיוס, ראיונות, בחירה, העסקה וקידום עובדים בארגון, וגיוס עובדים משותפים לביצוע משימות על ידי עידוד ובניית אמון הדדי, כבוד ושיתוף פעולה.

• הכנה והעברת מצגות מכירה ללקוחות חדשים וקיימים, למכירת תוכניות פרסום חדשות ולהגנה והגדלת פרסום קיים.
• הסבר ללקוחות כיצד סוגים ספציפיים של פרסום מסייעים בקידום המוצרים או השירותים שלהם בצורה היעילה ביותר.
• תחזוקת בסיסי לקוחות שהוקצו תוך פיתוח לקוחות חדשים.
• עריכת חוזים לעבודות פרסום וגביית תשלומים.
• איתור ויצירת קשר עם לקוחות פוטנציאליים להצעת שירותי פרסום.
• מתן הערכות ללקוחות לגבי עלויות מוצרי או שירותים פרסומיים.
• המלצה על גדלים ופורמטים מתאימים לפרסום, בהתאם למדיום בו נעשה שימוש.
• יידוע לקוחות באפשרויות הזמינות לעיצוב פרסומי ומתן דוגמאות.
• השגה ולימוד מידע על מוצרי הלקוחות, צרכים, בעיות, היסטוריית פרסום ושיטות עסקיות על מנת להציע מצגות מכירה יעילות וסיוע מתאים למוצרים.