Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

Любой администратор должен преуспеть в:

• Предоставлении информации руководителям, коллегам и подчинённым, а также в общении с людьми за пределами организации, представлении организации перед клиентами, общественностью, государственными органами и другими внешними источниками. Этой информацией можно обмениваться лично, письменно, по телефону или электронной почте.
• Ведении информационных файлов и обработке документов.
• Подборе, собеседованиях, отборе, найме и продвижении сотрудников в организации, а также в организации их совместной работы для выполнения задач путём укрепления взаимного доверия, уважения и сотрудничества.

• Поддержание безопасной игровой среды.
• Общение с родителями или опекунами детей по вопросам повседневной деятельности, поведения и связанным с этим вопросам.
• Помощь в приготовлении пищи и подаче еды и напитков детям.
• Составление планов уроков с учетом уровня развития.
• Регулирование времени отдыха детей.
• Выполнение общих административных задач, таких как учет посещаемости, редактирование внутренних документов и совершение телефонных звонков.
• Организация и участие в развлекательных мероприятиях и поездках, таких как игры и экскурсии.
• Уход за детьми с психическими расстройствами, правонарушителями или детьми-инвалидами.
• Выполнение общих кадровых функций, таких как надзор, обучение и составление расписания.
• Поддержка эмоционального и социального развития детей, поощрение понимания других и позитивного самовосприятия.
• Уход за детьми в учреждениях, таких как групповые дома, детские сады, частные предприятия или школы для инвалидов.
• Дезинфекция игрушек и игрового оборудования.