Любой администратор должен преуспеть в:

• Предоставлении информации руководителям, коллегам и подчинённым, а также в общении с людьми за пределами организации, представлении организации перед клиентами, общественностью, государственными органами и другими внешними источниками. Этой информацией можно обмениваться лично, письменно, по телефону или электронной почте.
• Ведении информационных файлов и обработке документов.
• Подборе, собеседованиях, отборе, найме и продвижении сотрудников в организации, а также в организации их совместной работы для выполнения задач путём укрепления взаимного доверия, уважения и сотрудничества.

Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

• Сбор гонораров, комиссионных и других платежей в соответствии с условиями контрактов.
• Проведение переговоров с клиентами для разработки стратегий их карьерного роста и разъяснения действий, предпринимаемых от их имени.
• Развитие контактов с отдельными лицами и организациями и применение эффективных стратегий и методов для обеспечения успеха своих клиентов.
• Планирование рекламных или исполнительских мероприятий для клиентов.
• Ведение переговоров с менеджерами, промоутерами, представителями профсоюзов и другими лицами относительно договорных прав и обязанностей клиентов.
• Информирование о тенденциях и сделках в отрасли.
• Управление деловыми и финансовыми вопросами клиентов, например, организация поездок и проживания, продажа билетов, а также руководство маркетинговыми и рекламными мероприятиями.
• Проведение прослушиваний или собеседований для оценки потенциальных клиентов.
• Организация встреч по вопросам, касающимся их клиентов.
• Подготовка периодических бухгалтерских отчетов для клиентов.
• Консультирование клиентов по финансовым и юридическим вопросам, таким как инвестиции и налоги.