任何管理人员都应擅长：

• 向主管、同事和下属提供信息，并与组织外部人员沟通，代表组织与客户、公众、政府和其他外部来源沟通。这些信息可以通过面对面、书面、电话或电子邮件等方式进行交流。
• 维护信息文件并处理文书工作。
• 在组织内招聘、面试、选拔、聘用和提拔员工，并通过鼓励和建立相互信任、尊重和合作，使他们齐心协力完成任务。

伟大的工匠通常能够：

• 运用双手和手臂搬运、安装、定位和移动材料。
• 能够精准而熟练地操作小物件。
• 能够积极主动地参与需要大量使用手臂和腿部并移动全身的体力活动，例如攀爬、举重、保持平衡、行走、弯腰和搬运材料。

• 监督和协调机组人员的活动，也可能执行与他们监督的工人相同的活动。
• 操作飞机通信和探测设备，包括建立卫星链接和干扰敌方通信能力。
• 执行飞行前、飞行中和飞行后机载设备的检查；操作和维护飞机武器和防御系统。
• 操作和维护飞机空中加油系统。
• 执行飞机安全和应急程序。
• 计算和验证乘客、货物、燃料、应急和特殊设备的重量和平衡数据。
• 进行货物和人员空投。