중재자는 다음과 같은 역량을 갖춰야 합니다.

• 직장 동료, 고객, 환자 등 타인에게 개인적 지원, 의료적 관심, 정서적 지원 또는 기타 개인적 돌봄을 제공합니다.
• 타인과 건설적이고 협력적인 업무 관계를 구축하고 이를 지속적으로 유지합니다.
• 대중을 위해 활동하거나 대중과 직접 소통합니다. 여기에는 식당이나 매장에서 고객에게 서비스를 제공하고, 내방객을 맞이하는 것이 포함됩니다.
• 불만 처리, 분쟁 해결, 불만 및 갈등 해결, 또는 기타 방식으로 타인과 협상합니다.

모든 감독자는 다음 분야에서 탁월해야 합니다.

• 자재, 사건 또는 환경 관련 정보 모니터링 및 검토
• 실제 또는 잠재적 문제 감지 및 평가
• 자원 모니터링 및 관리, 자금 지출 감독

• 고객의 머리카락과 두피를 마사지하고 샴푸하고 컨디셔닝하여 깨끗하게 하고 과도한 기름을 제거합니다.
• 만성적이거나 전염성이 있는 두피 질환이 있는 고객에게 치료를 받도록 조언합니다.
• 특수 로션, 샴푸 또는 적외선 램프나 진동 장비와 같은 장비를 사용하여 두피 질환과 탈모를 치료합니다.
• 치료 기록을 유지합니다.