Gli analizzatori svolgono spesso i seguenti compiti:

• Identificare i principi, le ragioni o i fatti sottostanti alle informazioni scomponendo le informazioni o i dati in parti separate.
• Utilizzare informazioni rilevanti e il giudizio individuale per determinare se eventi o processi sono conformi a leggi, regolamenti o standard.
• Valutare il valore, l’importanza o la qualità di cose o persone.
• Compilare, codificare, categorizzare, calcolare, tabulare, verificare o sottoporre a revisione informazioni o dati.

Ogni amministratore dovrebbe eccellere in:

• Fornire informazioni a supervisori, colleghi e subordinati, nonché comunicare con persone esterne all’organizzazione, rappresentare l’organizzazione nei confronti di clienti, pubblico, governo e altre fonti esterne. Queste informazioni possono essere scambiate di persona, per iscritto, telefonicamente o via e-mail.
• Mantenere archivi informativi ed elaborare la documentazione.
• Reclutare, condurre colloqui, selezionare, assumere e promuovere i dipendenti di un’organizzazione e farli collaborare per portare a termine i compiti, incoraggiando e costruendo fiducia reciproca, rispetto e cooperazione.

• Risolvere i reclami dei clienti o rispondere alle domande dei clienti in merito a politiche e procedure.
• Supervisionare il lavoro dei dipendenti d’ufficio, amministrativi o del servizio clienti per garantire il rispetto degli standard di qualità, delle scadenze e delle procedure appropriate, correggendo errori o problemi.
• Fornire ai dipendenti indicazioni sulla gestione di problemi difficili o complessi o sulla risoluzione di reclami o controversie inoltrati.
• Implementare politiche, procedure e standard di servizio aziendali o dipartimentali in collaborazione con la direzione.
• Discutere i problemi di prestazioni lavorative con i dipendenti per identificare cause e problemi e lavorare alla risoluzione dei problemi.
• Formare o istruire i dipendenti sulle mansioni lavorative o sulle politiche aziendali o organizzare la fornitura di formazione.
• Valutare le prestazioni lavorative dei dipendenti e la conformità alle normative e raccomandare azioni appropriate da parte del personale.
• Revisionare registri o report relativi ad attività quali produzione, buste paga o spedizione per verificare i dettagli, monitorare le attività lavorative o valutare le prestazioni.