I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

I grandi artigiani sono solitamente in grado di:

• Usare mani e braccia per maneggiare, installare, posizionare e spostare materiali.
• Manipolare con precisione e abilità piccoli oggetti.
• Essere attivi e proattivi nelle attività fisiche che richiedono un uso considerevole di braccia e gambe e il movimento di tutto il corpo, come arrampicarsi, sollevare, mantenere l’equilibrio, camminare, chinarsi e maneggiare materiali.

• Prendersi cura delle esigenze dei familiari in lutto, ad esempio offrendo conforto, consulenza o programmi di assistenza post-lutto.
• Svolgere varie attività amministrative, come digitare documenti o rispondere a telefonate.
• Supervisionare i cortei funebri e assistere con il parcheggio del cimitero.
• Consegnare composizioni floreali o altri articoli ai familiari del defunto.
• Eseguire attività di manutenzione generale per le pompe funebri, come la manutenzione delle attrezzature o la cura del terreno funerario.
• Imbalsamazione, vestizione, cosmeticizzazione e bara del defunto.
• Gestire le finanze dell’impresa funebre, inclusi la ricezione di pagamenti, i depositi bancari o l’esecuzione di compiti di contabilità generale.
• Ottenere le firme dei medici sul certificato di morte e compilare altri documenti, come i moduli di richiesta di risarcimento assicurativo.
• Incontrare i familiari per pianificare il funerale.
• Accogliere le persone presso le pompe funebri.
• Offrire assistenza ai partecipanti al lutto mentre entrano o escono dalle limousine.
• Chiudere le bare al momento appropriato durante i servizi.
• Ottenere permessi di sepoltura e registrarli deceduti.