Ogni amministratore dovrebbe eccellere in:

• Fornire informazioni a supervisori, colleghi e subordinati, nonché comunicare con persone esterne all’organizzazione, rappresentare l’organizzazione nei confronti di clienti, pubblico, governo e altre fonti esterne. Queste informazioni possono essere scambiate di persona, per iscritto, telefonicamente o via e-mail.
• Mantenere archivi informativi ed elaborare la documentazione.
• Reclutare, condurre colloqui, selezionare, assumere e promuovere i dipendenti di un’organizzazione e farli collaborare per portare a termine i compiti, incoraggiando e costruendo fiducia reciproca, rispetto e cooperazione.

La maggior parte degli strateghi dovrebbe eccellere in:

• Stabilire obiettivi a lungo termine e specificare le strategie e le azioni per raggiungerli.
• Analizzare le informazioni e valutare i risultati per scegliere la soluzione migliore e risolvere i problemi.
• Sviluppare obiettivi e piani specifici per stabilire le priorità, organizzare e portare a termine il proprio lavoro.
• Programmare eventi, programmi e attività, nonché il lavoro di altri.

• Redazione di testi pubblicitari da utilizzare tramite pubblicazioni, trasmissioni radiotelevisive o media Internet per promuovere la vendita di beni e servizi.
• Presentazione di bozze e idee ai clienti.
• Discussione con il cliente del prodotto, dei temi e dei metodi pubblicitari e di eventuali modifiche da apportare ai testi pubblicitari.
• Variazione del linguaggio e del tono dei messaggi in base al prodotto e al mezzo.
• Consulenza con i rappresentanti delle vendite, dei media e del marketing per ottenere informazioni sul prodotto o sul servizio e discussione sullo stile e sulla lunghezza dei testi pubblicitari.
• Modifica o riscrittura dei testi esistenti secondo necessità e presentazione dei testi per l’approvazione da parte del supervisore.
• Scrittura ai clienti nei loro termini e al loro livello in modo che il messaggio di vendita dell’inserzionista venga recepito più facilmente.
• Scrittura di articoli, bollettini, lettere di vendita, discorsi e altro materiale informativo, di marketing e promozionale correlato.
• Inventare nomi per i prodotti e scrivere gli slogan che appaiono su confezioni, brochure e altro materiale promozionale.