Ci si aspetta che qualsiasi mentore si dimostri efficace nel:

• Identificare i bisogni di sviluppo altrui e fare coaching, mentoring o aiutare gli altri a migliorare le proprie conoscenze o competenze.
• Fornire guida e direzione ai subordinati, inclusa la definizione di standard di prestazione e il monitoraggio delle prestazioni.
• Convincere gli altri ad accettare un’idea o a cambiare idea o azioni in conformità con gli obiettivi aziendali.
• Identificare i bisogni formativi altrui, sviluppare programmi o corsi formali di istruzione o formazione e insegnare o istruire gli altri.

Ogni amministratore dovrebbe eccellere in:

• Fornire informazioni a supervisori, colleghi e subordinati, nonché comunicare con persone esterne all’organizzazione, rappresentare l’organizzazione nei confronti di clienti, pubblico, governo e altre fonti esterne. Queste informazioni possono essere scambiate di persona, per iscritto, telefonicamente o via e-mail.
• Mantenere archivi informativi ed elaborare la documentazione.
• Reclutare, condurre colloqui, selezionare, assumere e promuovere i dipendenti di un’organizzazione e farli collaborare per portare a termine i compiti, incoraggiando e costruendo fiducia reciproca, rispetto e cooperazione.

• Coordinamento del reclutamento e del collocamento dei partecipanti ai programmi di formazione.
• Valutazione del materiale di formazione preparato dagli istruttori, come schemi, testi o dispense.
• Sviluppo di metodi di formazione alternativi se non si riscontrano i miglioramenti previsti.
• Valutazione delle esigenze di formazione tramite sondaggi, interviste con i dipendenti, focus group o consultazioni con manager, istruttori o rappresentanti dei clienti.
• Selezione e assegnazione degli istruttori alla conduzione della formazione.
• Ideazione di programmi per lo sviluppo del potenziale dirigenziale tra i dipendenti in posizioni di livello inferiore.
• Negoziazione dei contratti con i clienti, inclusi i risultati di formazione desiderati, i compensi o le spese.
• Indirizzamento dei tirocinanti ai rappresentanti delle relazioni con i datori di lavoro, alle sedi che offrono assistenza per il collocamento o alle agenzie di servizi sociali appropriate, se giustificato.
• Sviluppo o implementazione di programmi di formazione relativi all’efficienza, al riciclaggio o ad altre questioni con impatto ambientale.