Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

Elke beheerder zou moeten uitblinken in:

• Het verstrekken van informatie aan leidinggevenden, collega’s en ondergeschikten, evenals het communiceren met mensen buiten de organisatie, en het vertegenwoordigen van de organisatie bij klanten, het publiek, de overheid en andere externe bronnen. Deze informatie kan persoonlijk, schriftelijk, telefonisch of per e-mail worden uitgewisseld.
• Het bijhouden van informatiebestanden en het verwerken van papierwerk.
• Het werven, interviewen, selecteren, aannemen en promoten van medewerkers binnen een organisatie, en hen ertoe aanzetten samen te werken om taken uit te voeren door wederzijds vertrouwen, respect en samenwerking te stimuleren en op te bouwen.

• Taken uitvoeren met betrekking tot contant geld, zoals wisselgeld doorgeven, de kassalade in evenwicht brengen en registreren, of fooien uitdelen.
• Parkeerkosten uitleggen en berekenen, kosten van klanten innen en reageren op klachten van klanten.
• Klantenondersteuning en -informatie bieden, zoals aanwijzingen geven of rolstoelen bedienen.
• Hulpdiensten of de juiste instanties bellen en automobilisten assisteren, zoals aanwijzingen geven of helpen bij het starten van een stilstaand voertuig.
• Personeelsactiviteiten uitvoeren, zoals het begeleiden of inplannen van medewerkers.
• Genummerde tags van klanten aannemen, voertuigen lokaliseren en voertuigen afleveren, of klanten instructies geven voor het lokaliseren van voertuigen.
• Parkeerterreinen schoon en ordelijk houden om ervoor te zorgen dat de ruimte optimaal wordt benut.
• Automobilisten naar parkeerterreinen of parkeerplaatsen leiden, indien nodig met handsignalen of zaklampen.
• Parkeerterreinen patrouilleren om schade aan voertuigen en diefstal van voertuigen of eigendommen te voorkomen.
• Auto’s voor klanten parkeren en ophalen op parkeerterreinen, in garages of op parkeerterreinen voor nieuwe auto’s.