Analysers voeren vaak de volgende taken uit:

• Het identificeren van de onderliggende principes, redenen of feiten van informatie door informatie of data op te splitsen in afzonderlijke delen.
• Het gebruiken van relevante informatie en individueel oordeel om te bepalen of gebeurtenissen of processen voldoen aan wetten, regelgeving of normen.
• Het beoordelen van de waarde, het belang of de kwaliteit van zaken of mensen.
• Het compileren, coderen, categoriseren, berekenen, tabelleren, auditen of verifiëren van informatie of data.

Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

• Toezicht houden op of trainen van andere personeelsleden.
• Kantoorwerkzaamheden uitvoeren, zoals telemarketing of klantenservice, personeelsdossiers bijhouden, patiënten factureren of betalingen ontvangen.
• Vragen stellen volgens de instructies om bepaalde informatie te verkrijgen, zoals de naam, het adres, de leeftijd, de religieuze voorkeur of de staat van verblijf van de persoon.
• Inconsistenties in de antwoorden van geïnterviewden identificeren en oplossen door middel van passende vragen of uitleg.
• Resultaten of gegevens uit interviews of enquêtes samenstellen, vastleggen en coderen, met behulp van de computer of gespecificeerde formulieren.
• Gegevens verkregen uit interviews controleren op volledigheid en nauwkeurigheid.
• Contact opnemen met personen die geïnterviewd moeten worden thuis, op het werk of op een veldlocatie, per telefoon, per post of persoonlijk.
• Personen helpen bij het invullen van aanvragen of vragenlijsten.
• Ervoor zorgen dat er betaald wordt voor diensten door de voordelen te verifiëren bij de verzekeringsmaatschappij van de persoon of door financieringsopties uit te werken.