Technici krijgen vaak de volgende taken:

• Het verstrekken van documentatie, gedetailleerde instructies, tekeningen of specificaties om anderen te informeren over hoe apparaten, onderdelen, apparatuur of structuren moeten worden gefabriceerd, gebouwd, geassembleerd, aangepast, onderhouden of gebruikt.
• Het gebruiken van computers en computersystemen (inclusief hardware en software) om te programmeren, software te schrijven, functies in te stellen, gegevens in te voeren of informatie te verwerken.
• Het onderhouden, repareren, kalibreren, regelen, afstellen of testen van machines, apparaten en apparatuur die voornamelijk werken op basis van elektrische of elektronische (niet mechanische) principes.

Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

• Telefoons beantwoorden en klanten helpen met hun vragen.
• Valuta, munten en cheques in kassalades balanceren aan het einde van de dienst en dagelijkse transacties berekenen met behulp van computers, rekenmachines of rekenmachines.
• Cheques verzilveren en geld uitbetalen nadat is gecontroleerd of de handtekeningen voldoende zijn, of de schriftelijke en numerieke bedragen overeenkomen en of er voldoende saldo op de rekeningen staat.
• Cheques en contant geld ontvangen voor storting, bedragen verifiëren en de juistheid van stortingsbewijzen controleren.
• Cheques controleren op endossementen en andere informatie verifiëren, zoals data, banknamen, identificatie van de personen die betalingen ontvangen en de wettigheid van de documenten.
• Transacties van klanten invoeren in computers om transacties te registreren en computergegenereerde ontvangstbewijzen uit te geven.
• Ontvangen valuta, munten en cheques handmatig of met behulp van een valutatelmachine tellen en deze voorbereiden voor storting of verzending naar bankfilialen of de Federal Reserving Bank.
• Transactiefouten identificeren wanneer debet- en creditbedragen niet in evenwicht zijn.