Analysers voeren vaak de volgende taken uit:

• Het identificeren van de onderliggende principes, redenen of feiten van informatie door informatie of data op te splitsen in afzonderlijke delen.
• Het gebruiken van relevante informatie en individueel oordeel om te bepalen of gebeurtenissen of processen voldoen aan wetten, regelgeving of normen.
• Het beoordelen van de waarde, het belang of de kwaliteit van zaken of mensen.
• Het compileren, coderen, categoriseren, berekenen, tabelleren, auditen of verifiëren van informatie of data.

Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

• Controleren van de juistheid van factureringsgegevens en corrigeren van eventuele fouten.
• Bedienen van machines voor typen, optellen, rekenen of factureren.
• Opstellen van gespecificeerde overzichten, rekeningen of facturen en registreren van verschuldigde bedragen voor gekochte artikelen of geleverde diensten.
• Controleren van documenten zoals inkooporders, verkoopbonnen, betalingsbewijzen of ziekenhuisgegevens om vergoedingen of verschuldigde kosten te berekenen.
• Boekhoudkundige werkzaamheden uitvoeren, inclusief het boeken van gegevens of het bijhouden van andere gegevens met betrekking tot de kosten van goederen of diensten of de verzending van goederen.
• Administraties bijhouden van facturen en de bijbehorende documenten.
• Verschillen in de boekhouding oplossen.
• Typen van factureringsdocumenten, verzendlabels, creditnota’s of kredietformulieren met behulp van typemachines of computers.
• Contact opnemen met klanten om accountgegevens te verkrijgen of door te geven.
• Kredietvoorwaarden, kortingen, verzendkosten of tarieven voor goederen of diensten berekenen voor het invullen van factureringsdocumenten.
• Vragen per post of telefoon beantwoorden over tarieven, routering of procedures.